sujet Re : Pass usa dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pass usa

Manu7253 — Thu, 24 Jul 2025 18:25:30 GMT

J ai souscrit 3 pass usa pour moi et mes filles. Le pass ne fonctionne pas pour une de mes filles. Elle n à aucun réseau malgré le pass à 30€ 70go souscrit.. c est très gênant

Re: Pass usa

rolandK — Thu, 24 Jul 2025 19:02:19 GMT

Bonjour @Manu7253

Normalement un pass ne permet pas l'accès au réseau, d'ailleurs vous devriez avoir accès au réseau sans avoir souscrit un pass.

Il permet juste de communiquer moins cher.

Vérifiez les paramètres de connexions de ce mobile défaillant.

Au besoin ,inversez la sim avec celle d'un autre mobile .

Re : Pass usa

Thierry-G — Fri, 25 Jul 2025 07:23:11 GMT

Bonjour @Manu7253,

Je suis désolé que votre fille rencontre un problème de réseau à l'étranger. Afin de consulter son dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: le nom et prénom de votre fille, son numéro de mobile et la marque et modèle de son téléphone?

Thierry-G

Re : Pass usa

Thierry-G — Mon, 28 Jul 2025 07:57:25 GMT

Bonjour @Manu7253 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G