sujet Re: Re : Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Orange a désactivé mes appels 4G

Gilles-31 — Mon, 06 Mar 2023 08:51:57 GMT

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne.

Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile.

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance.

Gilles.

Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Fox-M-Redfield — Fri, 29 Sep 2017 12:44:16 GMT

Bonjour, aujourd'hui j'ai reçu ce message sur mon telephone :
Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte.

Quand je tente de les réactiver, sur mon iphone 6s,
Reglages
Données cellulaires
Options
Activer la 4g
Voix et données

J'ai ce message :
Pour autoriser les appels via la 4g sur ce compte contactez Orange France.

Je téléphone au 3900 etant un client sosh on me renvoi ici.

Apres plusieurs recherche sur le forum, je n'ai pas trouvé de fil correspondant a mon probleme.

Pouvez-vous m'aider ?

Mon telephone est le même depuis plus d'un an, et je suis client sosh depuis plus de 3 ans.

Merci pour votre aide

Cordialement

PS : je ne comprend pas non plus pourquoi mes appels 4g

Re : Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Marina_J — Mon, 02 Oct 2017 10:58:46 GMT

Bonjour @Fox-M-Redfield

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé : nom, prénom, n° ligne mobile.

Cordialement,

Marina_J

Re: Re : Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Kewouin72 — Tue, 03 Oct 2017 17:53:09 GMT

Bonjour,

Je viens d'avoir le meme message Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte pouvez vous m'aider ?

Kevin

Re: Re : Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

PhilippeG — Wed, 04 Oct 2017 12:38:30 GMT

Bonjour @Kewouin72 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Fox-M-Redfield — Thu, 05 Oct 2017 08:44:04 GMT

Problème résolu pour ma part.

Merci beaucoup.

Cordialement

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

PhilippeG — Thu, 05 Oct 2017 10:46:44 GMT

C est parfait je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Re : Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

CN2017 — Fri, 13 Oct 2017 09:51:55 GMT

Bonjour,

J'ai reçu le même message: Orange a désactivé sans raison la 4G sur les appels!

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

ju43 — Thu, 09 Nov 2017 20:46:55 GMT

Bonjour, je viens de recevoir le même message pourriez vous m’aider

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Jjlpr — Mon, 20 Nov 2017 13:07:11 GMT

Idem pour moi pouvez vous faire quelque chose ?

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Biné_S — Mon, 20 Nov 2017 13:12:46 GMT

Bonjour @Jjlpr

Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privévotre nom, prénom et n° de ligne mobile.

Cdt

Biné_S

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

mél77 — Thu, 23 Nov 2017 21:13:31 GMT

Même souci pour moi, pouvez vous m’aidez svp ?

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

PhilippeG — Fri, 24 Nov 2017 10:41:27 GMT

Bonjour @mél77 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Jamgo — Sat, 02 Dec 2017 14:50:52 GMT

Bonjour, aujourd'hui j'ai reçu ce message sur mon telephone :
Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte. Et je n’arrive pas à le remettre pouvez vous m’aider merci

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Biné_S — Mon, 04 Dec 2017 13:01:58 GMT

Bonjour @Jamgo

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Si oui, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom, n° de ligne mobile et version iOS.

Cdt

Biné_S

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Zelax — Wed, 06 Dec 2017 07:15:13 GMT

Bonjour,

J’ai changé de portable hier et ce matin même problème pour moi. Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte. Impossible de le remettre. Pouvez vous m’aider? Merci

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Zelax — Wed, 06 Dec 2017 07:15:58 GMT

Bonjour, J’ai changé de portable hier et ce matin même problème pour moi. Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte. Impossible de le remettre. Pouvez vous m’aider? Merci

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

vegazvegaz — Wed, 06 Dec 2017 16:10:53 GMT

Bonjour. J'ai changé de téléphone aujourd'hui et j'ai reçu ce message :

Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte.

Quand je tente de les réactiver, sur mon iPhone (IOS 11.2), via Réglages, Données cellulaires, Options, Activer la 4G et enfin Voix et données, j'ai ce message :
Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte contactez Orange France.

J'ai téléphoné au 3900 et on me renvoi ici.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci par avnce de votre votre aide et de votre réponse.

Cordialement

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

Izano — Wed, 06 Dec 2017 21:13:17 GMT

Bonjour, j’ai le même problème depuis plus d’un mois ....quand j’appelle orange on me renvoie ici . C’est quoi la solution car c’est penible . Merci

Re: Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte

PhilippeG — Thu, 07 Dec 2017 13:48:25 GMT

Bonjour @vegazvegaz ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG