sujet Re: Re : Problème partage de connexion à l'étranger. dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Partage de connexion pas de connexion internet

Mojito33 — Mon, 28 Jul 2025 20:38:33 GMT

Bonjour,

Actuellement en Espagne j’ai un forfait qui fonctionne parfaitement sur mon téléphone mais le partage de connexion avec mon Mac me dit « vous êtes connecté à un wifi mais vous n’avez pas accès à internet » sur mon iPhone tout fonctionne parfaitement

j’ai déjà essayé de réinitialiser les réglages réseau et rien n’y fait

aidez moi car j’ai pris ce forfait justement pour utiliser le partage de connexion et pouvoir travailler en Espagne sur mon Mac

Cordialement

Re : Partage de connexion pas de connexion internet

PhilippeG — Tue, 29 Jul 2025 06:13:01 GMT

Bonjour @Mojito33,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : Pas de partage de connexion possible ESPAGNE

JulienB_ — Tue, 29 Jul 2025 16:23:13 GMT

@Mojito33 Merci pour votre retour en message privé.

Une mise à jour a été effectuée sur votre ligne.

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Qu'en est-il à présent?

Julien

Re: Partage de connexion pas de connexion internet

Mojito33 — Tue, 29 Jul 2025 16:39:59 GMT

Tout marche à merveille !!!

Merci beaucoup la team sosh vous êtes au top !

Re: Partage de connexion pas de connexion internet

JulienB_ — Tue, 29 Jul 2025 16:42:43 GMT

@Mojito33 Merci pour votre retour, c'est parfait

Bonne fin de journée.

Julien

Re: Partage de connexion pas de connexion internet

SabrinaD — Thu, 07 Aug 2025 12:06:28 GMT

Bonjour @emgb,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.
Sab

Re : Problème partage de connexion à l'étranger.

SabrinaD — Thu, 07 Aug 2025 12:57:30 GMT

J'ai bien reçu les informations en privé @emgb,

Une mise à jour vient d'avoir lieu sur votre ligne mobile.
Je vous invite à désassocier vos équipements avant de les redémarrer et de réessayer.

J'attends votre retour.
Sab

Re: Re : Problème partage de connexion à l'étranger.

emgb — Thu, 07 Aug 2025 17:08:37 GMT

Super merci

Re: Re : Problème partage de connexion à l'étranger.

JulienB_ — Thu, 07 Aug 2025 17:24:33 GMT

@emgb Tout fonctionne désormais?

Julien

Re: Re : Problème partage de connexion à l'étranger.

PhilippeG — Sat, 09 Aug 2025 07:58:32 GMT

Bonjour @emgb,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une belle journée

Nous restons disponibles en cas de besoin.

PhilippeG

Re: Partage de connexion pas de connexion internet

emgb — Sat, 09 Aug 2025 08:38:24 GMT

Bonjour tout fonctionne à merveille suite à la manip de vos équipes. Merci pour la réactivité

Re: Partage de connexion pas de connexion internet

PhilippeG — Sat, 09 Aug 2025 08:42:47 GMT

Bonjour @emgb,

Je suis ravi que le problème soit résolu.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG