sujet Pass USA CANADA dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pass USA CANADA

AuroreL1 — Fri, 22 Aug 2025 08:07:32 GMT

Bonjour

Ma fille est aux Etats Unis et pour pouvoir la joindre facilement je lui ai pris ce pass... qui ne fonctionne pas du tout !

Certes elle peut appeler et envoyer des sms mais aucune utilisation internet n'est possible... résultat pas possible de discuter sur les réseaux... elle ne peut partager ses photos...

Je vois que beaucoup de monde avant moi a connu cette situation, j'ai vu des posts qui remontent à 2018 et pourtant le service client sosh continue de vendre ce pass ... en sachant très bien que ce dernier ne fonctionne pas

Depuis hier, j'ai eu plusieurs conseillers qui m'ont tous fait refaire les mêmes manips pour un résultat 0... je ne peux toujours pas joindre ma fille sans avoir à supporter de frais supplémentaires ainsi que du hors forfait !!!

J'ai pris des dispositions et nous nous retrouvons avec du hors forfait... c'est tout simplement honteux...

Est ce que quelqu'un aurait les capacités nécessaires pour règler mon problème.

Aurore

Re: Pass USA CANADA

chantoine — Fri, 22 Aug 2025 08:13:32 GMT

Bonjour,

Vous pensez vraiment que l'opérateur continue depuis 2018 à vendre quelque chose qui ne fonctionne pas ???

Re: Pass USA CANADA

AuroreL1 — Fri, 22 Aug 2025 08:23:19 GMT

Bonjour

Je ne sais pas mais certains messages datent de 2018 et d'autres de 2025 et le problème est toujours d'actualité visiblement... donc il y a bien un problème non ?!

Re: Pass USA CANADA

chantoine — Fri, 22 Aug 2025 08:41:23 GMT

Vous connaissez le principe des forums (seuls ceux qui ont des soucis y interviennent) et des statistiques (combien de messages par rapport au nombre de clients Orange susceptibles d'utiliser des pass) ?

Re: Pass USA CANADA

AuroreL1 — Fri, 22 Aug 2025 08:46:03 GMT

Je souhaite simplement que le Pass acheté puisse fonctionner correctement... mais merci à vous