sujet Re: Portable en appels sortants bloqués dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Portable en appels sortants bloqués

Alain56330 — Sat, 06 Sep 2025 08:20:07 GMT

Bonjour,

Le portable 06 ** ** ** 27 est en appels sortants bloqués. Pourquoi ?

Edit : Merci de ne pas communiquer votre n° de ligne mobile en public.

Re: Portable en appels sortants bloqués

rolandK — Fri, 05 Sep 2025 10:36:34 GMT

Bonjour @Alain56330

Si vous venez de souscrire, vérifiez que vous avez bien activé votre carte sim dès réception.

Re : Portable en appels sortants bloqués

G_remy — Sat, 06 Sep 2025 08:17:43 GMT

Bonjour @Alain56330

Si vous avez bien effectué l'activation de votre carte SIM dès sa réception, je vous invite à procéder à un arrêt/marche complet du téléphone et de tester vos services.

Jey

Re: Portable en appels sortants bloqués

Alain56330 — Sat, 06 Sep 2025 15:58:11 GMT

Bonjour, la ligne fonctionne depuis des années. Le robot dit que c'est un problème de non paiement de facture, mais le prélèvement automatique est bien confirmé. Le robot me fait tourner en bourrique depuis hier et rien n'avance.

Re: Portable en appels sortants bloqués

Alain56330 — Sat, 06 Sep 2025 16:00:21 GMT

Bonjour la ligne fonctionne très bien depuis des années. C'est le robot qui me fait tourner en bourrique depuis hier qui ne trouve aucune solution pour débloquer les appels sortant du portable de mon épouse

Re: Re : Portable en appels sortants bloqués

Alain56330 — Sat, 06 Sep 2025 16:02:54 GMT

Bonjour, j'ai effectué cette procédure arrêt/marche toutes les heures hier et aujourd'hui, sans résultat positif

Re: Re : Portable en appels sortants bloqués

G-rom — Sat, 06 Sep 2025 16:06:26 GMT

Bonjour @Alain56330,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re : Suite à ma question concernant un blocage des appels sortants

SabrinaD — Mon, 08 Sep 2025 10:19:46 GMT

Bonjour @Alain56330,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bonne semaine.
Sab