sujet Re : Passage de eSim (Iphone 15) vers SIM (Galaxy) dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Passage de eSim (Iphone 15) vers SIM (Galaxy)

jlemarchand — Fri, 12 Sep 2025 10:14:47 GMT

Bonjour,

J'ai reçu y'a 10 jours une eSmi que j'ai mis sur mon Iphone 15 via le multi-sim.
Ayant des soucis de connexion à Whatsapp avec mes 2 numéros j'ai commandé une SIM que j'ai reçu, que j'ai activé sur Orange ce matin.

Mais une fois installé sur mon Samsung impossible d'avoir du réseau. J'ai beau aller chercher manuellement ORANGE il ne prend pas. "Réseau non défini"

J'ai désactivé l'eSim de mon Iphone.

Des idées du soucis ?

Merci

Re : Passage de eSim (Iphone 15) vers SIM (Galaxy)

JulienB_ — Fri, 12 Sep 2025 15:00:40 GMT

Bonjour @jlemarchand,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re : Infos

JulienB_ — Fri, 12 Sep 2025 15:22:09 GMT

@jlemarchand Merci pour votre retour en message privé.

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile, qu'en est-il alors?

Julien

Re : Infos

JulienB_ — Mon, 15 Sep 2025 16:16:15 GMT

Bonsoir @jlemarchand

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien