sujet Re: Stop SMS au passage de frontiere dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Stop SMS au passage de frontiere

JoinTheDotz — Mon, 08 Sep 2025 08:46:09 GMT

Salut à tous,

Je suis travailleur frontalier (Luxembourg)
Chaque jours, au passage de la frontiere, je recois le SMS "Bienvenue à l'etranger. Utilisez vos appels comme en France. Blablabla..."

Comment arreter ces notifications ?
Je suis tres clairement au courant quand je passe la frontiere ! 😕
Et pour etre honnete, c'est relou de me faire spammer...

Par avance, merci !

Re : Stop SMS au passage de frontiere

G_remy — Tue, 09 Sep 2025 06:41:36 GMT

Bonjour @JoinTheDotz

Je comprends la gêne occasionnée, malheureusement il n'est pas possible de notre côté de désactiver l'envoi du SMS "Bienvenue à l'étranger", cependant vous pouvez toutefois bloquer le n° depuis votre mobile.

Excellente journée
Jey

Re: Re : Stop SMS au passage de frontiere

JoinTheDotz — Wed, 10 Sep 2025 07:47:52 GMT

Si la CNIL valide... 🙊

Re: Stop SMS au passage de frontiere

chantoine — Wed, 10 Sep 2025 12:14:05 GMT

Bonjour,

Pourquoi la CNIL aurait-elle quelque chose à redire à ce dispositif ? Vous pensez que l'opérateur ne devrait pas utiliser / conserver d'élément lié à votre passage dans un pays étranger ?

Comment pensez vous que l'itinérance fonctionnerait, dans un tel cas ???

Re: Stop SMS au passage de frontiere

JoinTheDotz — Mon, 15 Sep 2025 06:14:30 GMT

Ne pas pouvoir se desabonner d'un service automatisé, ca vous parle peut etre un peu plus ?

Re: Stop SMS au passage de frontiere

chantoine — Mon, 15 Sep 2025 07:14:39 GMT

Pas bonjour !

Pas du tout, le SMS est là pour informer le client, rien à voir avec la CNIL.

Et @G_remy vous a donné la solution de bloquer le numéro. Vous pouvez aussi supprimer les notifications voire même automatiser la suppression du SMS à l'aide d'applications du type MacroDroid.

Pour votre information : la CNIL est chargée de veiller à ce que l’informatique soit au service du citoyen et qu’elle ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques.

Nous sommes ici dans le cadre de la gestion d'un contrat de communication entre l'opérateur et son client, pas la peine d'invoquer une législation fantasmée.

Re: Stop SMS au passage de frontiere

ziv — Mon, 15 Sep 2025 09:22:45 GMT

Selon l'ARCEP, c'est une obligation légale d'envoyer ce SMS. cf https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/itinerance-international-hors-union-europeenne.html

[Les opérateurs] ont l’obligation d’envoyer à leurs utilisateurs un message d’information sur les tarifs détaillés des communications voix et SMS à chaque fois qu’un utilisateur se retrouve en situation d’itinérance à l’étranger, ainsi que sur les tarifs de l’internet mobile dès qu’il est utilisé en itinérance. Ce message d’information doit être envoyé à chaque passage de frontière.