sujet Je ne peux plus me connecter sur aucun réseau Suisse dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Je ne peux plus me connecter sur aucun réseau Suisse

BenoitB3nz — Mon, 29 Sep 2025 16:16:32 GMT

Depuis la mise à jour de mon forfait, je ne peux plus me connecter sur aucun réseau Suisse... Ce qui est très problématique pour moi en étant frontalier... Aucune réponse du service client à ce jour.

J'espère qu'une solution va être apportée rapidement.

Re: Bonne nouvelle ! Client d'un forfait 20€99 100 Go votre forfait s'enrichit au même prix.

Gabriella-D — Tue, 23 Sep 2025 08:37:22 GMT

Bonjour @BenoitB3nz , pas de lien avec le changement de forfait . Avez éteint et rallumé votre mobile ?

J'ai déplacé votre message ici un webconseillé va vous prendre en charge.

Bonne journée,

Re: Bonne nouvelle ! Client d'un forfait 20€99 100 Go votre forfait s'enrichit au même prix.

Cristal_K — Wed, 24 Sep 2025 12:53:16 GMT

Bonjour @BenoitB3nz,

Bienvenue sur notre page communauté.
Je vous propose de consulter votre dossier.
Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.

Cristal🌸

Re: Bonne nouvelle ! Client d'un forfait 20€99 100 Go votre forfait s'enrichit au même prix.

Cristal_K — Thu, 25 Sep 2025 13:04:03 GMT

Bonjour @BenoitB3nz,

J'espère que vous allez bien.
Je n'ai pas reçu votre retour.

Je reste disponible si besoin.

Bon après-midi.

Cristal🌸