sujet Re: reception telephonique dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

reception telephonique

domychoquet — Fri, 07 Nov 2025 09:23:06 GMT

bonjour, je suis dans une zone ou depuis de nombreuses année le téléphone passait très bien.

depuis quelques mois, c'est une catastrophe. je ne sais pas si s'est le passage à la 5 G, mais une conversation sur cinq passe correctement.

que faire ?

Re: reception telephonique

Tony318 — Fri, 07 Nov 2025 09:51:04 GMT

Bonjour,

Une antenne relais est peut-être en panne ?

Tu peux vérifier là :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re: reception telephonique

rolandK — Fri, 07 Nov 2025 09:59:29 GMT

Bonjour @domychoquet

A votre domicile ou en tout lieux ?

Avez vous essayé de parametrer votre mobile en 4G only ?

Re: reception telephonique

domychoquet — Fri, 07 Nov 2025 14:19:33 GMT

a mon domicile

Re: reception telephonique

rolandK — Fri, 07 Nov 2025 14:35:34 GMT

@domychoquet

Regardez dans votre mobile.

Paramètres > A propos du téléphone > Information sur le statut > Etat de la carte sim >

Donnez nous la force du signal ( doit etre ~ -100dbm )

Re: reception telephonique

ziv — Fri, 07 Nov 2025 16:01:24 GMT

Bonjour,

Plus précisément, le RSRP doit être si possible supérieur à -100dBm (sachant que c'est un nombre négatif, donc un nombre en valeur absolue plus petit, e.g. -85dBm).

Re: reception telephonique

JustineT — Mon, 10 Nov 2025 09:01:18 GMT

Bonjour @domychoquet , avez-vous toujours besoin d'assistance?

Ju🌴

Re: reception telephonique

JustineT — Wed, 12 Nov 2025 09:58:19 GMT

Bonjour @domychoquet , nous n'avons pas eu de retour de votre part. Sachez que nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Excellente journée,

Ju🌴