sujet Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

sylvaingege — Fri, 07 Nov 2025 12:47:10 GMT

Bonjour,

Dans les parametres avancés ==> Interdiction d'appel ==> Jene peux bloqué les appels sortant internationaux ou en itinerance, etc, car il me faut un code PIn

Ce code PIN n'st pas celui de la carte sim SOSH, j'ai essayé 0000, 1919, 1111, 1234, 4321, mais rien ne fonctionne

Amicalement

Sylvain

Re : Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

JustineT — Sat, 08 Nov 2025 09:22:24 GMT

Bonjour @sylvaingege , vous est-il demandé votre "PIN" ou votre "PIN 2" ?

En parcourant les différents forums de différents supports, je constate que cette question n'a pas obtenu de réponse claire 🫤

De notre côté, nous n'avons bien évidemment aucun accès à votre PIN ; ce dernier étant 0000 à l'origine puis modifié (ou pas?) par la suite.

La seule code que j'ai à ma disposition est votre code PUK.
Je sais aussi que le PIN 2 d'origine est composé de huit 0 : 00000000

Seriez-vous d'accord pour faire un test afin d'avoir le fin mot de cette histoire ; je vous envoie une SIM neuve gratuitement pour voir si, avec une SIM non modifiée, le message reste le même?

Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile concerné ainsi que l'adresse postale souhaitée.

Vous avez bien évidemment également la possibilité de la renouveler directement en boutique Orange, mais vous serez facturé de 10€.
Si cette option vous convient mieux, n'hésitez pas à revenir vers moi une fois le renouvellement effectué, je vous rembourserais immédiatement.

Dans l'attente de votre retour,
Ju🌴

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

bsl — Sat, 08 Nov 2025 11:43:13 GMT

essayez a tout hasard le code de verrouillage du tel

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

sylvaingege — Sat, 08 Nov 2025 12:47:29 GMT

Merci bsl, deja essayé ^^

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

sylvaingege — Sat, 15 Nov 2025 15:40:36 GMT

Bonjour, nouvelle carte reçu, toujours le même problème 😓

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

G-rom — Sat, 15 Nov 2025 17:03:28 GMT

Bonsoir @sylvaingege

J'ai transféré votre dossier en expertise technique.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Bonne soirée,

G-rom

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

G_remy — Tue, 18 Nov 2025 10:09:06 GMT

Bonjour @Sylvain,

Pour créer votre code confidentiel, je vous invite à contacter le 555 puis de sélectionner l'option 2.
Une fois votre code créé, vous pourrez accéder à nouveau aux interdictions d'appel.

Je reste disponible si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Belle journée à vous !
Jey

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

G_remy — Thu, 20 Nov 2025 10:54:53 GMT

Bonjour @sylvaingege

Avez-vous réussi à créer votre code confidentiel suite aux informations que je vous ai communiqué ?

Êtes-vous parvenu à gérer vos interdictions d'appels ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

sylvaingege — Thu, 20 Nov 2025 19:37:09 GMT

Bonjour Remy,

J'ai composé le 555, mais il n'y a aucune voix au bout, que du neant, et cela racroche au bout de 10 secondes en gros.

Je n'ai pas reussi la premiere etape 😐

Cordialement

Sylvain

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

sylvaingege — Thu, 20 Nov 2025 19:38:07 GMT

Bon certes j'ai appellé a 20h30, je retente demain dans la journée

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

G_remy — Fri, 21 Nov 2025 07:51:23 GMT

Bonjour @sylvaingege

Entendu, dans l'attente de votre retour. 😉

Jey

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

sylvaingegene — Fri, 21 Nov 2025 11:43:29 GMT

Bonjour,

Je m étais trompé de téléphone 😅

J ai bien fais la procédure , j ai récupéré le code pin sur ma facture, changé le MDP, mais c est pareil. Cela ne veut pas

P.s. j ai quand même tenté l ancien MDP de ma facture, problème identique 🥲

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

JulienB_ — Fri, 21 Nov 2025 12:06:58 GMT

@sylvaingegene Ce code n'est pas lié à des informations visibles et gérées par l'opérateur, il s'agit, comme le code de verrouillage écran, d'un code généré sur et par votre téléphone.

Avez-vous pris contact avec le constructeur?

De notre côté, nous pourrons vous proposer de gérer vos restrictions d'appels depuis votre Espace Client, rubrique "maîtriser vos usages".

Merci pour votre compréhension.

Julien

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

sylvaingege — Fri, 21 Nov 2025 18:33:45 GMT

Bonsoir,

J'ai bien noté qu'il ne me reste que la chance " constructeur, merci

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

Thomas_S — Fri, 21 Nov 2025 18:49:53 GMT

@sylvaingege,

Si cela vous convient je peux tout de même vous proposer d’activer l'option gratuite "Interdiction d'appel international" de notre côté, qu'en pensez-vous ?

Thomas

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

sylvaingege — Fri, 21 Nov 2025 22:15:16 GMT

Bonjour Thomas,

oui je veux bien cette option gratuite, merci

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

Céline_R — Sat, 22 Nov 2025 10:00:29 GMT

Bonjour @sylvaingege,

Je vous remercie de votre retour.

Je viens de valider l'option gratuite "Interdiction d'appel international" avec une prise en compte immédiate. Vous allez recevoir une confirmation par mail et SMS.

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une excellente journée.🍂

Céline

Re: Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

Thierry-G — Mon, 24 Nov 2025 09:13:18 GMT

Bonjour @sylvaingegene ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G