sujet Re: Impossible d'envoyer des SMS dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Impossible d'envoyer des SMS

nilda41 — Sat, 22 Nov 2025 12:02:23 GMT

Bonjour,

Impossible d'envoyer des SMS depuis nos mobiles, y a-t-il un incident en cours ?

Cordialement

Re: Impossible d'envoyer des SMS

stephrem85 — Sat, 22 Nov 2025 16:38:10 GMT

Bonjour @nilda41

avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re: Impossible d'envoyer des SMS

nilda41 — Sat, 22 Nov 2025 16:48:06 GMT

Merci pour votre réponse.

Apparemment nous n'avons plus de réseau mobile jusqu'au 26/11 !

Bonne soirée

Re: Impossible d'envoyer des SMS

JustineT — Sat, 22 Nov 2025 17:07:24 GMT

Bonsoir @nilda41, navrée pour ce dérangement 😕 Je vous propose de revenir à partir du 26 pour faire un nouveau point.
Nous pourrons bien évidemment vous proposer un geste commercial au retour des services.

En attendant, n'hésitez pas à activer si possible votre WiFi ainsi que vos appels WiFi afin de rester joignable.

Et Merci à @stephrem85 pour cette réponse rapide !

À très vite,

Ju🌴

Re: Impossible d'envoyer des SMS

nilda41 — Sat, 22 Nov 2025 18:50:43 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

J'ai essayé la solution que Sosh propose pour "Se connecter au réseau Wifi d’une box internet"

Je n'y suis pas arrivé. Peut-être faut-il une Livebox uniquement ?

J'ai 2 lignes mobiles chez Sosh, ce n'est peut-être pas le bon choix. Car si je comprends bien même les appels vers le 112 ne fonctionneront pas jusqu'au 26/11, est-ce cela ? Ni mon épouse, ni moi ne pouvons téléphoner ou recevoir des appels.

Cordialement

Re: Impossible d'envoyer des SMS

ziv — Sat, 22 Nov 2025 18:55:06 GMT

Bonjour,

Plus d'infos sur la VoWifi ci-dessous. Pas besoin d'avoir une Livebox, une box de n'importe quel opérateur convient. Par contre, il faut avoir un mobile considéré compatible par Orange :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: Impossible d'envoyer des SMS

nilda41 — Sun, 23 Nov 2025 08:17:32 GMT

Bonjour,

Merci à tous pour votre aide.

J'ai réussi à connecter nos 2 téléphones via le WIFI de ma Freebox.

Bon week-end

Re: Impossible d'envoyer des SMS

SabrinaD — Mon, 24 Nov 2025 09:51:15 GMT

Bonjour @nilda41,

Nous sommes ravis que notre solution temporaire fonctionne pour vous et remercions également @ziv pour son aide précieuse !

Comme prévu, nous reviendrons vers vous le 26/11 pour faire le point sur votre situation.

D'ici là, nous vous souhaitons un excellent début de semaine.

Sab

Re: Impossible d'envoyer des SMS

JustineT — Wed, 26 Nov 2025 12:04:49 GMT

Bonjour @nilda41 ,

Comme prévu, je reviens vers vous pour faire un petit point aujourd’hui.
Avez-vous pu retrouver vos services?

Je ne peux pas vérifier de mon côté car pour ça, j’aurais besoin d’un complément d’informations, notamment votre adresse complète ainsi que votre numéro de mobile.
N'hésitez pas à me communiquer tout ça par message privé !

Dans l'attente de votre retour,
Ju🌴

Re: Impossible d'envoyer des SMS

nilda41 — Wed, 26 Nov 2025 14:26:16 GMT

Bonjour Justine,

Oui, j'ai retrouvé le bon fonctionnement du réseau.

Ce week-end j'ai pu utiliser l'accès au réseau via le wifi en dépannage, ceci grâce à l'aide de la communauté.

Merci à tous et bonne fin de journée.

Re: Impossible d'envoyer des SMS

JustineT — Wed, 26 Nov 2025 15:17:01 GMT

Très bien @nilda41 ,
Merci pour votre retour 😊
Ravie d’apprendre que le réseau fonctionne de nouveau et que le Wi-Fi vous a permis de dépanner.

Bonne fin de journée à vous aussi ! Et n'hésitez pas si besoin, nous ne sommes jamais bien loin.

Ju🌴

Re: Impossible d'envoyer des SMS

stephrem85 — Wed, 26 Nov 2025 19:26:31 GMT

@nilda41

A la maison il est conseillé d’être au maximum en wifi 😉