sujet Re: Délai d’actualisation suivi consommation Data dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Délai d’actualisation suivi consommation Data

Attila03 — Fri, 05 Dec 2025 10:35:08 GMT

Bonjour,

Le délai d’actualisation de la consommation de data n’est pas instantané sur l’appli SOSH.

Ce qui est regrettable, car d’autres opérateurs comme Free proposent un suivi de consommation en temps réel.

Si l’on se trouve à l’étranger et que le suivi de consommation n’est pas mis à jour en temps réel, on peut dépasser le quota autorisé sans s’en rendre compte et se retrouver hors forfait.

Re: Délai d’actualisation suivi consommation Data

stephrem85 — Wed, 03 Dec 2025 20:49:35 GMT

Bonjour @Attila03

même si le suivi n’est pas instantané on reçoit en effet un sms quand les 80% sont atteint.

Re: Délai d’actualisation suivi consommation Data

Attila03 — Thu, 04 Dec 2025 00:33:24 GMT

Bonsoir,

Oui je sais mais ça serait bien si les développeurs corrigeaient ça car même si on reçoit un sms, on ne peut jamais se fier au suivi. J’étais autrefois chez Free, en roaming le suivi était instantané et je pouvais aller jusqu’à 99 % de ma consommation sans être hors forfait, c’était instantané et précis, si on veut faire pareil chez SOSH c’est pas possible.

Re: Délai d’actualisation suivi consommation Data

chantoine — Thu, 04 Dec 2025 06:56:23 GMT

Bonjour,

Le pire n'est pas cela.

Le pire c'est que la conso du dernier jour (ou des derniers), si l'actualisation ne se fait pas (notamment par un coup de mode avion), est reportée sur le mois suivant.

Je ne compte plus les fois où j'ai démarré le mois suivant avec quelques Go en moins sur mon forfait.

Re: Délai d’actualisation suivi consommation Data

Safia_A — Thu, 04 Dec 2025 11:12:23 GMT

Bonjour @Attila03,

Suivre votre consommation mobile est crucial pour éviter les surprises désagréables, particulièrement concernant vos données ou dépassements de forfait.

Vous recevrez automatiquement un SMS d'alerte dès que vous atteindrez 80% de votre enveloppe internet mobile. Vous gardez ainsi un contrôle total sur votre consommation.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page d'assistance :

Suivi conso Sosh : consultez, maîtrisez et rechargez facilement

Je vous souhaite une agréable journée.

Safia

Re: Délai d’actualisation suivi consommation Data

Attila03 — Thu, 04 Dec 2025 11:38:14 GMT

Bonjour,

Le SMS d’alerte à 80 % est très utile, mais pourquoi le suivi n’est-il pas instantané ?

Même si l’on est prévenu à 80 %, un suivi qui ne se met pas à jour en temps réel peut facilement nous induire en erreur.

Par exemple, avec une enveloppe de 40 Go à l’étranger, l’application pourrait afficher 38 Go utilisés. On penserait alors qu’il nous reste encore 2 Go, alors qu’en réalité, si le suivi n’est pas instantané, on peut rapidement être surpris et se retrouver hors forfait sans s’en rendre compte.

« Vous gardez ainsi un contrôle total sur votre consommation » — Sans un suivi réellement instantané, le contrôle ne peut pas être totalement assuré.

Ce serait vraiment appréciable que les développeurs améliorent cela afin de proposer un suivi en temps réel.

Re: Délai d’actualisation suivi consommation Data

Safia_A — Thu, 04 Dec 2025 11:51:11 GMT

@Attila03,

C'est vrai, selon votre forfait (bloqué ou non), la mise à jour peut se faire en temps réel ou avec un léger décalage, souvent de quelques heures à 24 heures et il est difficile d'estimer les usages data mobile en France ou à l’étranger dans votre godet de 40Go.

Je note votre suggestion et la transmettrai à nos équipes.

Safia

Re: Délai d’actualisation suivi consommation Data

Sonick133 — Sun, 08 Mar 2026 16:36:29 GMT

J’étais chez Bouygues et j’ai tenté le forfait sosh 200Go international… quelle déception 😞

le réseau Orange s’est considérablement déclassé et dégradé et le suivi Conso ne s’actualise pas instantanément… en 2026! Or tous les concurrents le font… Même Free le fait!

vraiment très déçu dommage du coup j’ai refais la porta dans l’autre sens vers Bouygues

Re: Délai d’actualisation suivi consommation Data

stephrem85 — Sun, 08 Mar 2026 20:23:48 GMT

@Sonick133

Orange reste le réseau numéro 1.

Re: Délai d’actualisation suivi consommation Data

chantoine — Mon, 09 Mar 2026 09:15:31 GMT

Pas bonjour non plus @Sonick133

"le réseau Orange s’est considérablement déclassé et dégradé et le suivi Conso ne s’actualise pas instantanément… en 2026! Or tous les concurrents le font… Même Free le fait!"

Il ne fait que s'améliorer, et on se demande comment il pourrait en être autrement : c'est l'opérateur avec le plus de fréquences, et le plus de relais (quasi 30% de relais en vraie 5G en plus par rapport aux autres, notamment).

Par contre effectivement le suivi conso met plusieurs jours à suivre (à moins de passer par un coup de mode avion)... mais c'est le cas depuis "toujours".