sujet 1 mois d'attente pour un QR code de E-sim..... dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

1 mois d'attente pour un QR code de E-sim.....

Cédric17 — Mon, 08 Dec 2025 15:09:52 GMT

Bonjour,

Suite a l'achat il y a près d'1 mois d'une e-sim avec un nouveau numéro, j'attends désespérément le QR code via mail pour l'activer. Par contre Sosh, vous n'avez pas attendu 1 mois pour me facturer... Dois je commencer a regarder les offres de vos concurrents, a l'approche de noël, des offres pourraient être intéressante ?

Re : 1 mois d'attente pour un QR code de E-sim.....

Safia_A — Mon, 08 Dec 2025 15:28:00 GMT

Bonjour @Cédric17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re : Renseignement

Safia_A — Mon, 08 Dec 2025 16:09:51 GMT

@Cédric17,

Je ne peux pas vous renvoyer le QR Code car une nouvelle demande a été déjà effectuée aujourd'hui. Le premier email contenant le QR Code d'activation de votre eSIM vous a été envoyé le 08/11/2025 sur votre adresse @hotmail.fr.

Pourriez-vous vérifier dans vos courriers indésirables (spams) ?

Safia

Re: Re : Renseignement

Cédric17 — Mon, 08 Dec 2025 16:13:01 GMT

J'ai regardé dans mes spams a plusieurs reprise, tjs rien...

Re: Re : Renseignement

G-rom — Mon, 08 Dec 2025 16:22:48 GMT

Merci de votre retour.

Nous reviendrons vers vous demain afin de vous envoyer le QrCode.

Bonne soirée.

G-rom

Re: Re : Renseignement

Cédric17 — Mon, 08 Dec 2025 16:24:48 GMT

Merci, j'espère l'avoir demain, j'ai déjà régler 1 mois d'un abonnement sans l'utilisé....

Bonne soirée a vous aussi

Re: 1 mois d'attente pour un QR code de E-sim.....

Cédric17 — Tue, 09 Dec 2025 16:57:42 GMT

Bonjour, tjs rien.....

Re: 1 mois d'attente pour un QR code de E-sim.....

Cédric17 — Tue, 09 Dec 2025 16:58:57 GMT

et ne me demander pas de regarder mes spams svp a 17h58, je n'ai rien reçu....

Re: 1 mois d'attente pour un QR code de E-sim.....

G-rom — Tue, 09 Dec 2025 17:15:32 GMT

Bonjour @Cédric17

Je vous ai envoyé un MP.

G-rom

Re : 1 mois d'attente pour un QR code de E-sim.....

JulienB_ — Wed, 10 Dec 2025 12:00:32 GMT

@Cédric17 Merci pour votre retour en message privé, je vous ai renvoyé les informations.

Merci pour votre patience.

Julien