sujet Re : Pb RCS dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pb RCS

Jude2829 — Fri, 12 Dec 2025 08:31:21 GMT

Bonjour,

Je viens de changer de portable, Iphone vers XIAOMI.

Je ne reçois pas les messages provenant d'un Iphone, et le RCS ne se connecte pas sur mon compte google...

Celà fait 2 jours que j'ai changé de téléphone.

Re: Pb RCS

Christian_b — Fri, 12 Dec 2025 08:52:51 GMT

Bonjour @Jude2829

Essaie ceci:

Désinstaller l'application Message,
2. Effectuer une réinitialisation des réglages réseaux de ton smartphone
3. Installer l'application Google Messages
4. Vérifier que le RCS est bien activé
5. Tester

Re: Pb RCS

Attila03 — Fri, 12 Dec 2025 10:09:34 GMT

Bonjour,

Le sujet a déjà été abordé RCS Ne fonctionne plus depuis ma portabilité

Re : Pb RCS

PhilippeG — Fri, 12 Dec 2025 14:45:36 GMT

Bonjour @Jude2829,

Avez-vous suivi la procédure indiquée par @Christian_b, ci-dessous ?

PhilippeG

Re: Re : Pb RCS

Jude2829 — Fri, 12 Dec 2025 16:53:44 GMT

Bonjour,

Oui et plusieurs fois mais toujours : problème de connexion...

Re: Pb RCS

Jude2829 — Fri, 12 Dec 2025 16:54:53 GMT

Bonjour, ce n'est pas un problème de portabilité.

J'ai change de téléphone...

J'ai suivi la procédure et toujours en problème de connexion.

Mon mari a le même téléphone et lui n'a aucun

soucis

Re: Pb RCS

SabrinaD — Fri, 12 Dec 2025 17:14:42 GMT

@Jude2829,

Je vous remercie pour ces informations.

Pourriez-vous essayer d'insérer votre carte SIM dans le mobile de votre époux pour voir si le problème persiste ?

Concernant la réception des messages provenant d'un iPhone, j'aimerais savoir si cela se produit avec tous vos correspondants utilisant un iPhone ou seulement avec une personne en particulier ?

Sab

Re: Pb RCS

Jude2829 — Sat, 13 Dec 2025 20:04:24 GMT

Bonjour, j'ai mis ma carte sim dans celui de mon mari et pas de problème, ça s'est connecté.

Sur mon téléphone toujours pas de connexion. J'ai demandé a ceux qui avaient un iphone de m'envoyer un message et je ne reçois pas.

Re: Pb RCS

PhilippeG — Mon, 15 Dec 2025 09:52:56 GMT

Bonjour @Jude2829,

Quel est le mobile de votre mari ?

PhilippeG

Re: Pb RCS

Jude2829 — Mon, 15 Dec 2025 17:07:03 GMT

Bonjour, nous avons le même téléphone.

Re: Pb RCS

JulienB_ — Mon, 15 Dec 2025 17:11:44 GMT

@Jude2829 Merci pour votre retour, il semble donc que l'anomalie vienne de votre mobile.

Quelle est sa provenance?

Julien

Re: Pb RCS

Jude2829 — Tue, 16 Dec 2025 08:47:38 GMT

Bonjour,

Il est neuf et vient de chez XIAOMI.

La carte sim de mon mari fonctionne dans mon téléphone, donc je ne pense pas que ça soit mon téléphone le probleme.

Re: Pb RCS

Thierry-G — Tue, 16 Dec 2025 08:37:38 GMT

Bonjour @Jude2829,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de ligne mobile et votre adresse postale?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée 😊

Thierry-G

Re : Pb RCS

JulienB_ — Tue, 16 Dec 2025 18:00:03 GMT

@Jude2829 Merci pour votre retour en message privé.

Si après votre essai de carte SIM dans un autre mobile, vous constatez que tout fonctionne, c'est que votre nouveau mobile est à l'origine des difficultés rencontrées.

Celui-ci n'ayant pas été acquis chez Sosh ou Orange, je vous invite à prendre contact avec le constructeur XIAOMI pour une assistance.
Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: Re : Pb RCS

Jude2829 — Wed, 17 Dec 2025 17:41:22 GMT

Bonjour,

J'ai mis la carte sim de mon mari et cela fonctionne...

Je ne suis pas sûre que ça soit le téléphone.

Re: Re : Pb RCS

JulienB_ — Wed, 17 Dec 2025 17:52:48 GMT

Bonsoir @Jude2829

Merci pour votre retour, vous m'avez bien indiqué que votre carte SIM fonctionnait dans le mobile de votre mari?

Julien

Re: Re : Pb RCS

Jude2829 — Wed, 17 Dec 2025 18:05:57 GMT

Bonjour,

Ma carte dans son téléphone oui, et la sienne dans le mien ça fonctionne.

Et maintenant il m'indique ceci (PJ)

Re: Re : Pb RCS

JulienB_ — Wed, 17 Dec 2025 18:11:19 GMT

@Jude2829 Pouvez-vous préciser?

Dans quel menu et dans quel téléphone voyez-vous ce symbole?

Julien

Re: Re : Pb RCS

Thierry-G — Thu, 18 Dec 2025 09:17:00 GMT

Bonjour Jude2829, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G