sujet Re: Re : Annuler une rétractation dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Annuler une rétractation (Résolu)

JeremieR — Mon, 21 Sep 2020 10:26:46 GMT

Bonjour,

J'ai choisi un abonnement le 17/09, puis je me suis rétracter le 18/09.

Ma demande a bien été prise en compte, mais la résiliation de mon ancien forfait free a également été prise en compte donc je vais très bientôt me retrouver sans rien.

La carte SIM Sosh a été envoyée, mais un message dans mon suivi de commande m'indique de la détruire.

Comment puis-je annuler ma rétractation de Sosh ?

Merci d'avance.

Cordialement.

PS : J'ai vu que plusieurs messages de ce type existaient et qu'à chaque fois, un conseiller demandait des informations personnelles par MP. J'ai recréé ce post pour ne pas flooder les anciens.

Re : Annuler une rétractation

AlexandreK — Mon, 21 Sep 2020 09:58:25 GMT

Bonjour @JeremieR,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, pourriez vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK

Re: Re : Annuler une rétractation

JeremieR — Mon, 21 Sep 2020 10:25:47 GMT

Bonjour Alexandre,

Je viens d'avoir un conseiller sur le chat.

Ma demande d'annulation de rétractation a bien été prise en compte comme je peux le voir sur mon interface.

Mais merci pour votre réactivité.

Bravo Sosh !

Re: Re : Annuler une rétractation

AlexandreK — Mon, 21 Sep 2020 12:36:37 GMT

@JeremieR,

Je vous remercie pour votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK

Re: Re : Annuler une rétractation

Angello — Wed, 23 Dec 2020 20:07:50 GMT

bonjour je souhaite annuler ma demande de rétractation je souhaite rester chez sosh

Re: Re : Annuler une rétractation

Rizo — Thu, 24 Dec 2020 11:54:57 GMT

Bonjour @Angello,

Afin de vous apporter mon aide pour votre annulation de rétractation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769696

Bonne journée
Rizo

Re: Re : Annuler une rétractation

Adelaiache — Sun, 05 Sep 2021 13:15:16 GMT

Bonjour je suis dans le même cas, pourriez vous m'aider svp, je viens d'activer ma carte sim soch aujourd'hui et je ne veux plus la rétractation

Merci

Re: Re : Annuler une rétractation

Matt_H — Fri, 10 Sep 2021 10:05:46 GMT

Bonjour @Adelaiache et bienvenue sur notre communauté.
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé en cliquant sur le bouton suivant ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : Annuler une rétractation

vlegrand — Mon, 22 Dec 2025 20:30:56 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas, je veux savoir si l’annulation de ma rétractation a bien été prise en compte

merci

Re: Re : Annuler une rétractation

Elfy_D — Tue, 23 Dec 2025 09:41:37 GMT

Bonjour @vlegrand,

Pour vous accompagner concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne concernée, votre adresse complète.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée😊

Elfy

Re: Re : Annuler une rétractation

Elfy_D — Wed, 24 Dec 2025 10:15:22 GMT

Bonjour @vlegrand,

Vous pouvez nous contacter quand vous le souhaitez.

Je reste disponible pour vous accompagner.

Belles fêtes de fin d'année à vous.

Elfy