https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767502#M86780 <P>Solution trouvée grâce à un conseiller.</P><P>Étant en double SIM, mes données mobile étaient activées sur la mauvaise SIM. Même en faisant la manipulation depuis un PC, ça bloquait la procédure. Alors si ça vous arrive, pensez à regarder de ce côté.</P> Wed, 24 Dec 2025 05:58:49 GMT ChrisPiano 2025-12-24T05:58:49Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767354#M86749 <P>Bonjour,</P><P>Je viens de changer mon téléphone et lorsque j'essaye de transférer la esim, j'ai ce message d'erreur. J'ai cherché sur le forum, bien vu que c'est un souci qui arrive de temps en temps mais pas de solution annoncée hormis de contacter l'assistance mais via le robot chat, il ne comprend pas ma demande.&nbsp;</P><P>J'ai tenté via le téléphone en WiFi, puis sans WiFi mais juste connecté au réseau 4G, puis depuis le web via un PC : identique dans les 3 cas.</P><P>Merci de bien vouloir m'aider s'il vous plait.</P><P>Christophe</P> Mon, 22 Dec 2025 18:29:33 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767354#M86749 ChrisPiano 2025-12-22T18:29:33Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767368#M86755 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/228202667">@ChrisPiano</a>&nbsp;</P><P>Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.&nbsp;</P> Mon, 22 Dec 2025 21:18:40 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767368#M86755 stephrem85 2025-12-22T21:18:40Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767406#M86765 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/228202667">@ChrisPiano</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Pour vous accompagner au mieux concernant votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile concernée, votre adresse complète.<span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_le_bas:">⬇️</span></P> <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/663053199" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MPv2.svg" /></A> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> <P><BR /></P> <P>Asma</P> Tue, 23 Dec 2025 10:45:34 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767406#M86765 Asma_H 2025-12-23T10:45:34Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767502#M86780 <P>Solution trouvée grâce à un conseiller.</P><P>Étant en double SIM, mes données mobile étaient activées sur la mauvaise SIM. Même en faisant la manipulation depuis un PC, ça bloquait la procédure. Alors si ça vous arrive, pensez à regarder de ce côté.</P> Wed, 24 Dec 2025 05:58:49 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767502#M86780 ChrisPiano 2025-12-24T05:58:49Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767514#M86781 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/228202667">@ChrisPiano</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Top ! Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu vous aider à retrouver vos services eSIM.<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span><BR /><BR />Votre retour est précieux et pourra certainement aider d'autres clients.<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR />Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.</P> <P><BR /></P> <P>Excellente journée.</P> <P><BR /></P> <P>Asma</P> Wed, 24 Dec 2025 08:41:03 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/quot-L-activation-de-l-esim-n-est-pas-accessible-depuis-cette/m-p/2767514#M86781 Asma_H 2025-12-24T08:41:03Z