sujet Re: plus de connection dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

plus de connection

lolojuju28 — Sat, 17 Jan 2026 07:30:20 GMT

bonjour

je n'arrive plus a telephoner je ne peux recevoir aucun appel

message /aucun réseau/aucun service non disponible

Re: plus de connection

labougeotte — Sat, 17 Jan 2026 07:44:03 GMT

Bonjour @lolojuju28

Eteindre/allumer le téléphone.

Vérifiez que votre ligne n'est pas restreinte depuis votre espace client.

Tester la carte sim dans un autre téléphone. Si même résultat, faites un renouvellement de ka carte sim depuis l'espace client ou dans une boutique Orange.

Re: plus de connection

rolandK — Sat, 17 Jan 2026 07:45:53 GMT

Bonjour @lolojuju28

Cliquez sur ce lien pour voir s'il y a un incident réseau a votre adresse.

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : plus de connection

SabrinaD — Sat, 17 Jan 2026 14:17:16 GMT

Bonjour @lolojuju28,

Si vous avez toujours besoin d'aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Sab

Re : plus de connection

SabrinaD — Mon, 19 Jan 2026 15:09:49 GMT

Bonjour @lolojuju28,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.🤝

Meilleurs vœux pour 2026 !

Sab