sujet Re: suppression de contacts obsolètes dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

suppression de contacts obsolètes

lili4614 — Mon, 16 Feb 2026 19:05:12 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à supprimer de vieux contacts obsolètes de mon mobile. Cette suppression m'est à chaque fois refusée car ces contacts sont sur ma carte sim. Merci de me dire comment faire.

Mon mobile : redmi note 9 pro

Cordialement

Re: suppression de contacts obsolètes

stephrem85 — Mon, 16 Feb 2026 21:03:50 GMT

Bonjour @lili4614

il faut les supprimer de la carte SIM.

Re: suppression de contacts obsolètes

rolandK — Mon, 16 Feb 2026 21:16:29 GMT

Bonsoir @lili4614

Essayez comme ceci.

Touche Téléphone > Contacts > Sélectionner le contact a supprimer > 3 points en haut a droite > Supprimer.

Re : suppression de contacts obsolètes

PhilippeG — Tue, 17 Feb 2026 07:41:47 GMT

Bonjour @lili4614,

Avez-vous suivi les conseils de @stephrem85 et @rolandK que je salue pour la suppression de vos contacts sur la carte sim ?

PhilippeG

Re: suppression de contacts obsolètes

lili4614 — Tue, 17 Feb 2026 08:52:35 GMT

Bonjour

Oui je viens d'essayer, mais le même message : erreur lors de l'enregistrement...(je ne vois pas la suite du message), et le contact n'est pas supprimé !

J'ai remarqué que de nombreux contacts figurent en double, voire triple ou plus. Et j'ai l'impression que Google via mon adresse gmail (dont je me sers pratiquement jamais) intervient ?

Si je branche mon mobile sur mon ordi et que je l'ouvre, comment reconnaître ma carte sim et ses fichiers ? Je dis et demande peut-être une bêtise !!!

Re: suppression de contacts obsolètes

PhilippeG — Tue, 17 Feb 2026 09:02:11 GMT

Si vous souhaitez supprimer les contacts qui sont sur votre carte sim et que vous n'y arrivez pas, le mieux serai de renouveler votre carte sim en boutique Orange c'est immédiat ou depuis votre espace client ou l'application MySosh, délai de réception 3 à 5 jours ouvrés.

PhilippeG

Re: suppression de contacts obsolètes

lili4614 — Tue, 17 Feb 2026 14:42:08 GMT

Re bonjour,

D'après vous, ma carte Sim serait-elle défectueuse ? Mais elle doit comporter d'autres choses que je risque de perdre si je la change ? D'ailleurs, que peut-il y avoir d'enregistré sur la carte sim ? y-a-t-il un moyen de voir quoi ?

Merci pour votre réponse

Cordialement

Re: suppression de contacts obsolètes

PhilippeG — Tue, 17 Feb 2026 14:47:05 GMT

Sur une sim il y a que des contacts qui peuvent-être enregistrés donc exceptés vos contacts vous ne perdez rien d'autre

PhilippeG

Re: suppression de contacts obsolètes

lili4614 — Tue, 17 Feb 2026 17:54:06 GMT

Merci - bonne soirée

Re: suppression de contacts obsolètes

JulienB_ — Wed, 18 Feb 2026 08:05:50 GMT

@lili4614 Bonne soirée à vous également.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne soirée.

Julien