sujet Transfert esim impossible cause sms non recu dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Transfert esim impossible cause sms non recu

Clem1212 — Fri, 20 Feb 2026 11:48:42 GMT

Bonjour,

enfin reçu mon téléphone(15jours) maintenant je peux pas transférer mon Esim car les sms de sosh ( ceux pour l’authentification) n’arrivent pas…

j’ai communiqué avec 3 conseillers différents… Ce problème est pas nouveau mais je dois attendre encore 5 jours j’ai rdv avec un « expert »…

Quelqu’un aurait la solution ?

merci d’avance

Re : Transfert esim impossible cause sms non recu

G_remy — Sat, 21 Feb 2026 11:11:36 GMT

Bonjour @Clem1212

Malheureusement, la seule solution disponible reste le rendez-vous avec notre expert technique (déjà programmé). Il vous remettra un QR code pour activer le transfert de votre eSIM et procédé a divers manipulations.

Si ce créneau ne vous convient pas, vous pouvez normalement le modifier via le SMS reçu lors de la prise de rendez-vous. 📱

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Jey