sujet S'il vers esim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

S'il vers esim

Thierrybrg — Mon, 23 Mar 2026 15:42:31 GMT

Voici une version corrigée et plus claire de ton message :

Bonjour,

J’ai récemment effectué une migration de mon offre vers , en passant d’une carte SIM classique à une eSIM, avec une demande de portabilité de mon numéro.

Cependant, je constate un problème : lorsque j’envoie des SMS ou que je passe des appels, c’est un numéro temporaire qui s’affiche au lieu de mon numéro habituel, alors qu'une portabilité à été demandé.

Par ailleurs, sur ma facture, apparaît : le numéro temporaire

Pouvez-vous m’indiquer si cela est normal pendant la période de portabilité, ou s’il s’agit d’un dysfonctionnement ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Re: S'il vers esim

stephrem85 — Mon, 23 Mar 2026 19:56:15 GMT

Bonjour @Thierrybrg

la portabilité est prévue pour quand ?

Re : S'il vers esim

G_remy — Wed, 25 Mar 2026 09:33:55 GMT

Bonjour @Thierrybrg

Lorsqu'une portabilité est en cours, il est tout à fait normal qu'un numéro temporaire s'affiche pendant vos communications (appels et SMS). Cela explique la question de stephrem85.

Si la portabilité s'est déjà terminée mais que le numéro temporaire reste visible, merci de m'envoyer par message privé les informations suivantes : vos nom et prénom, le numéro de ligne concerné, votre adresse postale complète, ainsi que la marque et le modèle de votre téléphone. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

Re : S'il vers esim

G_remy — Fri, 27 Mar 2026 09:37:33 GMT

Bonjour @Thierrybrg,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 🌞
Jey