sujet Re : Problème e-sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

Mtrem — Mon, 20 Apr 2026 19:42:28 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquérir un iPad version cellulaire qui doit fonctionner avec eSim. J'ai donc commandé une MultiSim et j'ai reçu une carte sim que j'ai converti en eSim (avec un nouveau numéro de téléphone pour celle-ci)).

Mais je n'ai toujours aucun QR code pour activer cette eSim pour mon iPad. J'ai juste deux sim dans mon téléphone... Comment faire pour obtenir ce fameux QR code ?

Merci d'avance !

Re : eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

JaziaA — Tue, 21 Apr 2026 06:55:50 GMT

Bonjour @Mtrem,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre eSIM, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jazz

Re : Problème e-sim

JaziaA — Tue, 21 Apr 2026 07:07:34 GMT

@Mtrem

Coordonnées bien reçues

Pourriez-vous également me communiquer votre adresse e-mail en message privé ?

Jazz

Re: Re : Problème e-sim

Mtrem — Tue, 21 Apr 2026 07:52:35 GMT

***********@gmail.com

[EDIT : Merci [@Mtrem] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : Problème e-sim

JaziaA — Tue, 21 Apr 2026 07:20:40 GMT

Ne postez pas votre adresse mail en public.

Jazz

Re : Problème e-sim

JaziaA — Tue, 21 Apr 2026 07:37:50 GMT

@Mtrem

Je vous transmets les informations par e-mail.

Merci de réagir rapidement, car le QR Code a une durée de validité limitée

Jazz

Re: Re : Problème e-sim

JulienB_ — Tue, 21 Apr 2026 16:21:44 GMT

@Mtrem Avez-vous pu installer votre eSIM après la réception du mail?

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

Mtrem — Tue, 21 Apr 2026 16:32:06 GMT

Et non malheureusement! Je n'avais pas mon iPad avec moi aujourd'hui. De retour maintenant chez moi, j'essaie et le QR code ne semble pas reconnu par la tablette qui ne réagit pas.

Ne faut-il pas que le E-SIM soit désinstallée de mon iPhone pour pouvoir être utilisée avec mon iPad ? Car pour l'instant elle est en sim secondaire sur mon téléphone... Je vous envoie une capture d'écran de mon iPhone en MP

Re : Suit problème e-sim sur iPad

JulienB_ — Tue, 21 Apr 2026 17:12:00 GMT

@Mtrem Merci pour votre retour en message privé.

Si je comprends bien, les deux eSIM sont fonctionnelles dans votre mobile?

Vous dites, dans votre premier message, avoir converti la SIM physique en eSIM.
Comment avez-vous procédé?

Julien

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

Mtrem — Tue, 21 Apr 2026 17:14:38 GMT

Pour convertir la sim reçue (pour l'iPad) en e-sim, je l'ai insérée dans mon iPhone et je l'ai convertie via l'appli. J'ai l'impression qu'une e-sim est attachée à un appareil d'où l'impossibilité peut-être de la migrer sur mon iPad... Qu'en pensez-vous ?

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

JulienB_ — Tue, 21 Apr 2026 17:17:21 GMT

@Mtrem Quelle application avez-vous utilisée pour faire la conversion?

Julien

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

Mtrem — Tue, 21 Apr 2026 17:18:19 GMT

L'appli MySosh

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

Mtrem — Tue, 21 Apr 2026 17:20:16 GMT

J'ai enlevé ma sim originale du téléphone, j'ai placé la nouvelle sim à la place puis j'ai effectué la conversion e e-sim à l'aide de l'appli MySosh

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

JulienB_ — Tue, 21 Apr 2026 17:30:39 GMT

@Mtrem Entendu, maintenant, en vous rendant dans la rubrique "changer de carte SIM" de l'application, vous devez avoir la possibilité de transférer l'eSIM sur un autre appareil, que ce soit un téléphone ou un IPad.

Veillez bien à vous positionner sur la ligne liée à la Multi Sim, et non la principale.

Quant au QRcode, celui qui vous a été donné ce matin a une durée de validité d'un gros quart d'heure, il n'est donc pas anormal que vous n'arriviez plus à le scanner à cette heure-ci.

Julien

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

Mtrem — Tue, 21 Apr 2026 17:36:42 GMT

OK donc dans l'app MySosh, je vais sur "Multi-SIM Internet + 1 Go" puis dans "Votre équipement" je choisis "Changer de carteSIM / eSIM, puis "Convertir votre carte SIM en eSIM" et je clique sur Continuer ? Est-ce que cela génèrera un QR code à scanner avec mon iPad ?

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

Mtrem — Tue, 21 Apr 2026 17:37:30 GMT

Je demande car je crois qu'il peut y avoir à nouveau des frais (que j'ai déjà payés une 1ère fois)...

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

JulienB_ — Tue, 21 Apr 2026 17:46:28 GMT

@Mtrem Je vous rassure, il y a des frais pour la conversion de SIM vers eSIM, mais pas pour un transfert d'eSIM sur un autre appareil.

Le chemin que vous avez pris est bien le bon

Julien

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

Mtrem — Tue, 21 Apr 2026 18:13:16 GMT

Ouf ça y est, l'e-sim est activé sur mon iPad. Grand merci pour vos consignes ! Mais je crains quand même d'être facturée car j'ai reçu cette page lors de la migration de l'e-sim :

Re: eSim et QR code pour l'utiliser sur un iPad sans emplacement pour carte sim

PhilippeG — Wed, 22 Apr 2026 08:33:32 GMT

Bonjour @Mtrem,

Je suis ravi que vous ayez pu activer votre eSim sur votre iPad

Concernant les 10€ si vous êtes facturés lors de la réception de votre facture, revenez vers nous et nous vous les rembourserons

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG