sujet Re : Problème de réception - QR Code esim indiqué comme livré dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème de réception - QR Code esim indiqué comme livré

al2050 — Fri, 01 May 2026 21:44:16 GMT

bonjour,

Sur mon interface client, le QR code est indiqué comme étant « livré par e-mail ». Cependant, après vérification de ma boîte de réception ainsi que de mon dossier de courriers indésirables (spams), je constate que je n'ai rien reçu.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, vérifier l'envoi et me renvoyer le QR code à cette adresse ?

Dans l'attente de votre retour, je vous remercie par avance.

Re : Problème de réception - QR Code esim indiqué comme livré

JulienB_ — Sat, 02 May 2026 12:44:00 GMT

Bonjour @al2050,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Julien

Re : Problème de réception - QR Code esim indiqué comme livré

JulienB_ — Mon, 04 May 2026 12:49:51 GMT

Bonjour @al2050

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles.

Bon après-midi.

Julien