sujet Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Numéro stocké dans la carte sim incorrect

juliendon — Fri, 13 Apr 2018 09:46:13 GMT

Bonjour, lors d'un séjour en Italie, je recevais bien les SMS , je pouvais emettre et recevoir des appels, aller sur internet,.... Mais je ne pouvais pas envoyer de SMS

Je n'arrive pas à expliquer ce problème, j'ai réinitialisé le téléphone, retiré et remis la sim, réinitialisé les réglages réseau, vérifier le numéro de centre de messages,.....

La seule issue possible est que le numéro stocké dans la carte sim, et lu par le téléphone n'est pas le bon.

Actuellement j'ai le 06 xx xx xx 99

Cependant celui qui apparaît dans mon téléphone et qui est stocké dans la carte sim (lu avec une application) est celui que j'ai eu avant ma portabilité.

Faut-il demander une nouvelle carte sim ?

Merci par avance
Cordialement

[EDIT : nous vous invitons à ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

rolandK — Fri, 13 Apr 2018 09:08:08 GMT

Bonjour @juliendon
Si vous avez un iPhone, peut être est ce lié a ceci.

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPhone/td-p/2009091

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

juliendon — Fri, 13 Apr 2018 09:11:45 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse,

Cependant je possède un galaxy S8 et donc je n'utilise ni iMessage ni FaceTime

Édit : j'essaye avec une autre carte sim et vous tient au courant

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

juliendon — Fri, 13 Apr 2018 09:17:30 GMT

Je confirme, changement de sim, reboot, le numéro n'est plus le même

Je remets ma sim, reboot, le numéro revient (je rappelle que ce n'est pas mon numéro)

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

rolandK — Fri, 13 Apr 2018 09:26:31 GMT

@juliendon
Quel est le numéro qui s'affiche quand vous appelez vos correspondants ?

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

juliendon — Fri, 13 Apr 2018 10:41:59 GMT

C'est bien le mien et je suis joignable sur le mien aussi

Par contre, lorsque j'appelle le numéro qui s'affiche l'appel se coupe immédiatement sans même une tonalité

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

rolandK — Fri, 13 Apr 2018 11:20:05 GMT

@juliendon

Et, vous n'arrivez pas a envoyer de SMS ?

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

juliendon — Fri, 13 Apr 2018 12:22:00 GMT

En France si, mais pas lors d'un déplacement à l'étranger (en Europe)

Les émissions et réceptions des appels, internet, la réception de SMS fonctionnent quant à eux

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

Thierry-G — Wed, 18 Apr 2018 13:52:17 GMT

Bonjour@juliendon ,

Si vous envoyez un SMS sur votre propre numéro, le recevez-vous?

Thierry-G

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

juliendon — Mon, 07 May 2018 08:24:21 GMT

Bonjour Thierry-G

Desolé pour la réponse tardive et merci pour la vôtre.

Alors oui je le reçois bien, je n'en reçois pas si je l'envoie au numéro qui apparaît dans mes paramètres.

Je suis persuadé que le problème a l'étranger provient de cela, est-il possible de demander une nouvelle carte sim ou alors de corriger cela par une '' mise à jour '' à distance selon vous ?

Merci par avance

Cordialement

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

JaziaA — Mon, 07 May 2018 12:50:55 GMT

Bonjour @juliendon

Pouvez-vous vérifier que le centre de message est bien en mode international :

Messages / l'icône options / Paramètres / Plus de paramètres / SMS / Centre de messages / Les coordonnées affichées doivent être : +33689004000

JaziaA

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

juliendon — Mon, 07 May 2018 12:54:01 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse,
Oui le centre de message est bien en +33

Aussi, dans l'application de la MVV le numéro se trouvant en haut à gauche n'est pas le mien.

Personne n'a déjà rencontré ce problème ?

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

JaziaA — Mon, 07 May 2018 13:01:08 GMT

@juliendon

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais consulter votre dossier.

JaziaA

Re: Numéro stocké dans la carte sim incorrect

H Pass — Mon, 21 May 2018 15:43:45 GMT

Bonjour,
J'ai le même type de problème. Moi je m'en suis rendu compte en installant l'appli répondeur de Orange, las en haut gauche de l'écran d'accueil le numéro identifié par l'appli n'est pas le mien mais celui stocké sur la sim. Que faire ?