sujet Problème carte sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème carte sim

Crystabij — Wed, 20 May 2026 13:52:31 GMT

Bonjour, suite à un problème avec ma carte SIM, j’ai fait une demande d’échange.
j’ai reçu ma nouvelle carte carte sims aujourd’hui et je l’ai activé .
je ne reçois aucun message sms mais j’arrive à en envoyer. Et le IMessage est désactivé quand je passe d’iPhone à iPhone.
je peux aller sur le net . Je ne comprends pas ce dysfonctionnement.
pouvez vous m’éclairer ?
en vous remerciant

Re: Problème carte sim

rolandK — Wed, 20 May 2026 15:11:11 GMT

Bonjour @Crystabij

Le dysfonctionnement ne vient pas nécessairement de la sim ,ce qui explique que son remplacement n'a rien résolu.

Il faut regarder dans les paramétrages de votre mobile.

Re : Problème carte sim

SabrinaD — Thu, 21 May 2026 06:18:11 GMT

Bonjour @Crystabij,

Afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sab

Re : Problème carte sim

JustineT — Sat, 23 May 2026 10:22:57 GMT

Bonjour @Crystabij
Nous n'avons pas eu de retour à notre précédent message 😕
Sachez que nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !!
Excellente journée,

Ju🌴