sujet Re: Pass Voyage Sosh - Conditions dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pass Voyage Sosh - Conditions

Earendil — Fri, 22 May 2026 08:33:09 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Je pars 2 semaines au Mexique fin juin et je souhaite souscrire au Pass Voyage incluant 35 Go d'internet, 30 minutes d’appels et 50 SMS.

Cependant, au moment de la souscription, il m’est demandé de cocher la case suivante : « Je reconnais avoir pris connaissance de l'ensemble des conditions contractuelles et tarifaires applicables à la présente offre et les accepte. »

J’ai naturellement voulu consulter ces documents, mais lorsque je clique dessus, une fenêtre vide s’ouvre (voir capture d’écran).

Ayant déjà eu de mauvaises surprises lors de précédents voyages, je préfère désormais vérifier attentivement les conditions d’utilisation avant de souscrire. Je ne souhaite donc pas accepter des conditions auxquelles je n’ai pas accès.

Un conseiller pourrait-il m’aider à accéder à ces documents ?

Par ailleurs, si certains d’entre vous ont déjà utilisé ce Pass Voyage au Mexique, je serais également intéressée par vos retours d’expérience. En parcourant les avis en ligne, je suis tombée sur plusieurs commentaires négatifs, ce qui m’a un peu refroidie.

Merci beaucoup pour votre aide !

Re: Pass Voyage Sosh - Conditions

rolandK — Sat, 23 May 2026 06:38:12 GMT

Bonjour @Earendil

J'ai souvent souscrit des pass pour mes voyages, jamais eu de problèmes.

Inutile de souscrire maintenant, c'est trop tôt, attendez fin juin .

Très important : La date d'activation du pass devra être de 1 jour minimum avant votre départ de la France .

Suivez votre consommation régulièrement sur l'application MySosh car le hors quota sera facturé hors forfait.

Pour les communications voix ,la première minute est indivisible puis décompté a la seconde. Les 30 minutes partent très vite .

Attention aux sms qui se transforment en mms ( longueur ,ajout d'emoji ).Préférez whatsapp.

Re : Pass Voyage Sosh - Conditions

Nancy_M — Sat, 23 May 2026 07:25:44 GMT

Bonjour @Earendil,

Merci à @rolandK pour ses précieux conseils, que je recommande vivement.

Voici le lien vers les conditions contractuelles Sosh :
Documentations et tarifs - Sosh.fr

N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous.

Nancy

Re: Pass Voyage Sosh - Conditions

Earendil — Wed, 27 May 2026 19:10:55 GMT

Bonjour à tous et merci pour vos réponses. C'est déjà plus clair.

Nancy, votre lien ne fonctionne pas. Décidément, difficile d'accéder à ces conditions ! 😁

Je reste donc en attente.

Belle journée

Re: Pass Voyage Sosh - Conditions

Eugénie_M — Thu, 28 May 2026 08:49:28 GMT

Bonjour @Earendil,

Je suis Eugénie et je suis désolée d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour accéder à nos conditions.

Je vous adresse ci-dessous un nouveau lien :

les-offres-sosh_fit_1977.pdf

Je viens de tester son accès avant de vous l'envoyer. 👍

J'espère qu'il vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin.

Bon séjour.

Eugénie