sujet Re: Activation carte eSim impossible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Activation carte eSim impossible

aymnms — Wed, 09 Jun 2021 08:01:45 GMT

Bonjour,Je suis récemment arrivé chez sosh et mon numéro de téléphone vient d'être déporté. Je souhaite à présent activer l'option eSim pour mon apple watch.

Je me rends sur l'application Watch de mon téléphone, puis sur "Forfaits cellulaires" et ensuite "activer le forfait cellulaire". Mais j'obtiens toujours la même erreur : "Oups ! Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client."

Merci d'avance pour votre aide !

update: maintenant j'ai un autre message. Il me demande d'activer le VoLTE de mon téléphone (chose que j'avais déjà faite).

capture d'écran:

Re : Activation carte eSim impossible

RudyN — Thu, 10 Jun 2021 06:25:21 GMT

Bonjour @aymnms

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

Re: Re : Activation carte eSim impossible

Amani-pradaxa — Tue, 24 Aug 2021 12:39:29 GMT

Je suis dans la même situation et c'est scandaleux ! Pouvez vous m'aider ?

Re: Re : Activation carte eSim impossible

Betasc — Wed, 23 Jul 2025 21:40:23 GMT

Je suis dans le même cas en 2025 c’est scandaleux.

Re: Activation carte eSim impossible

FranckM1 — Sat, 30 May 2026 14:10:18 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec une galaxy watch.

En respectant les différentes étapes de connexion,

J'arrive sur la fenêtre "commander et s'engager à payer" puis une nouvelle fenêtre

s'ouvre avec indiqué " Une erreur est survenue, Veuillez fermer la page et recommencer , si le probleme persiste , veuillez contacter le service client."

Merci de m'apporter une solution, c'est pénible.

Re: Activation carte eSim impossible

G-rom — Sat, 30 May 2026 14:17:45 GMT

Bonjour @FranckM1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

Re: Activation carte eSim impossible

G-rom — Mon, 01 Jun 2026 14:26:25 GMT

Bonjour @FranckM1,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
G-rom