sujet Re: Probleme envoi MMS dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Probleme envoi MMS

Claire2a — Sat, 14 Apr 2018 07:06:12 GMT

Bonjour

J ai un samsung Galaxy S7 edge et je suis nouvelle arrivée chez Sosh. J'ai mon numero temporaire en attendant la portabilité.
Mon problème concerne les MMS.
Je reçoit les MMS mais pour en envoyer c est compliqué
- une chance sur deux que ça passe (sur mes 3 envois au même numéro seulement un est envoyé et reçu). Et le temps d envoi est superieur à 3 minutes.

Mes paramètres APN mms sont bons.

Mon compagnon qui a aussi un samsung avec numéro temporaire (on a fait le changement d operateur en même temps avec portbilite du numéo), pour lui tout fonctionne parfaitement. Je suis jalouse !!

Qui peut m'aider pour l envoi de mes MMS ?

Re: Probleme envoi MMS

rolandK — Sat, 14 Apr 2018 07:10:46 GMT

Bonjour @Claire2a
Parfois, le fait de s' envoyer un mms a soit même debloque le système.

Re: Probleme envoi MMS

Claire2a — Sat, 14 Apr 2018 07:16:02 GMT

C'est déjà fait, j'ai oublié de le preciser. Je me suis déjà auto envoyé un mms ...

Re: Probleme envoi MMS

rolandK — Sat, 14 Apr 2018 07:23:46 GMT

@Claire2a
Contactez un conseiller Sosh par e-chat pour demander une mise à jour de votre ligne.

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "Parametrer sms /mms"

Re: Probleme envoi MMS

Claire2a — Sat, 14 Apr 2018 07:54:21 GMT

Merci. Mais quand je clique sur votre lien j'ai un robot en guise d'interlocuteur.

Re: Probleme envoi MMS

rolandK — Sat, 14 Apr 2018 08:00:02 GMT

@Claire2a
Au début, oui.
Il faut cliquer sur les pavés en descendant la page jusqu'au pavé jaune "chatter avec un conseiller"

Re: Probleme envoi MMS

Claire2a — Thu, 19 Apr 2018 05:39:31 GMT

@rolandK
Merci. J'ai vu avec un conseiller sur echat, ils vont m'envoyer une nouvelle carte sim. J'espère que ça marchera et que mon problème sera resolu !