sujet Re: Connexion dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Connexion

Armelle9 — Thu, 09 Jul 2026 18:53:36 GMT

Bonjour, j'habite Mesquer (44420) je suis chez Sosh depuis le 24 juin. Et depuis le 24 juin, je n'ai pas de connexion internet, je suis obligée de prendre le Wifi de mon mari, ou d'aller à 10 km de chez moi pour avoir du réseau.

Je crois que je vais arrêter ce forfait et aller chez un autre opérateur. Je suis très déçue.

Re: Connexion

stephrem85 — Thu, 09 Jul 2026 19:02:55 GMT

Bonjour @Armelle9

avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re: Connexion

Tony318 — Thu, 09 Jul 2026 19:04:07 GMT

Bonjour @Armelle9 ,

Il y a une panne dans ton secteur

Re: Connexion

Armelle9 — Thu, 09 Jul 2026 21:19:28 GMT

Merci pour l'information. Si c'est bien une panne, Orange n'a pas l'air pressé de réparer. 15 jours, c'est quand même long.

Merci en tous cas.

Re: Connexion

Armelle9 — Thu, 09 Jul 2026 21:23:39 GMT

Merci beaucoup, je garderai l'adresse. Il y a effectivement une panne dans mon secteur. Orange ne semble pas très pressé de réparer.

Merci en tous cas.

Re: Connexion

ziv — Thu, 09 Jul 2026 21:27:19 GMT

Bonjour,

Les pannes et maintenances, ça arrive chez tous les opérateurs. S'ils pouvaient remettre en service plus vite, ils le feraient. Il y a toujours des raisons derrière une panne prolongée, par exemple, la disponibilité d'un équipement de recharge pour remplacer celui en panne.

Re: Connexion

Tony318 — Fri, 10 Jul 2026 06:38:42 GMT

Bonjour @Armelle9 ,

La remise en service semble prévue le 15 juillet.

Re: Connexion

JustineT — Fri, 10 Jul 2026 10:05:25 GMT

Bonjour @Armelle9
Je suis ravie que vous ayez pu trouver l'origine de vos difficultés.
N'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée.
Je pourrais suivre votre dossier et vous proposer un dédommagement une fois les services résolus.

Bonne journée,

Ju🌴

Re: Connexion

Armelle9 — Fri, 10 Jul 2026 11:56:43 GMT

Je croise les doigts alors.

Re : Aucune connexion à Mesquer

G_remy — Fri, 10 Jul 2026 12:07:05 GMT

@Armelle9

Suite à notre analyse, nous confirmons des perturbations réseau à l'adresse indiquée. Nos équipes sont mobilisées et le service sera rétabli le 17/07 en fin de matinée 🔧.

Nous vous recontacterons à cette date pour faire le point sur votre situation. Un dédommagement sera examiné dès le rétablissement complet du service.

Je reste disponible pour toute question et vous souhaite une excellente journée. 🌞
Jey

Sans connexion du 24 juin au 10 juillet. Maintenant c'est bon

Armelle9 — Tue, 14 Jul 2026 19:16:50 GMT

Seulement pour remercier ceux qui m'ont dit que cela allait s'arranger.

Je suis restée sans connexion internet et sans la possibilité de pouvoir téléphoner ou recevoir des appels du 24 juin début de mon forfait après changement d'opérateur au 10 juillet. Je devais utiliser le point d'accès de mon mari. Comme certains membres de la communauté me l'ont dit, il s'agissait d'une panne de Orange sur mon secteur Mesquer (44420) . C'est maintenant réparé et j'ai une très bonne connexion.

J'espère évidemment un geste commercial de Sosh, comme les clients d'Orange ont pu en obtenir

Merci encore de m'avoir dit que c'était une panne, j'étais prête à changer d'opérateur.

Armelle

Re: Sans connexion du 24 juin au 10 juillet. Maintenant c'est bon

stephrem85 — Tue, 14 Jul 2026 20:48:07 GMT

@Armelle9

ravi pour vous ^^