sujet Re: Option VOLTE dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Option VOLTE

Céline39 — Tue, 02 Jun 2026 07:22:44 GMT

Bonjour,

J'ai besoin que l'option VOLTE soit activé sur ma carte sim.

Je l'utilise pour la centrale de l'alarme intrusion qui doit émettre un appel en cas d'intrusion dans la société.

Pouvez vous me dire comment faire?

Merci

Re: Option VOLTE

chantoine — Tue, 02 Jun 2026 07:50:44 GMT

Bonjour,

Plusieurs éléments de réponse :

- d'une, les usages professionnels ne sont pas prévus pour les offres Sosh,

- de deux, la VoLTE n'est pas nécessaire pour émettre un appel, tant que la 3G est utilisable sur le réseau Orange (jusqu'à fin 2028),

- de 3, la VoLTE est automatiquement activée quand l'équipement recevant la SIM est considéré comme compatible par Orange. Déjà, relativement peu de mobiles sont compatibles chez Orange... je doute donc qu'une centrale alarme le soit.

Re: Option VOLTE

ziv — Tue, 02 Jun 2026 09:19:25 GMT

Bonjour,

En plus de l'usage "pro" non prévu, j'ajouterais que les usages M2M (machine to machine) ne sont pas garantis non plus, les forfaits Sosh étant prévus pour un usage personnel dans un téléphone mobile.

@chantoine à noter qu'en M2M, la 3G n'est pas systématiquement prise en charge par les modules de communication du marché. Donc en gros après arrêt de la 2G, il faudra se tourner vers des abonnements M2M avec support de la VoLTE pour des appareils connectés.

cf https://iotjourney.orange.com/fr-FR/partenaires/temoignages-sur-l-iot/la-volte-m2m-pour-remplacer-la-voix-circuit-1648568923316

Par contre, le même problème va se poser pour des centrales d'alarmes domestiques, en tout cas celles qui utilisent la voix ou les SMS/MMS et non juste la connexion data 4G.

Re : Option VOLTE

PhilippeG — Tue, 02 Jun 2026 13:46:22 GMT

Bonjour @Céline39,

En complément des réponses apportées par @chantoine et @ziv que je salue, je vous invite à consulter la liste des équipements compatibles Volte et Appel wifi chez Orange et Sosh.https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-connaitre-les-conditions-d-eligibilite-et-g...

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG

Re: Option VOLTE

BERDAI — Fri, 14 Aug 2026 11:41:20 GMT

Orange refuse de faire bouger les lignes.

Ils estiment qu'ils ont le droit de nous imposer une liste de téléphone validés par eux et seulement eux.

Ceci en contradiction avec les directives de l'Arcep, du droit français et du droit européen.

Malheureusement pour vous votre Alarme n'aura jamais la Volte tant qu'Orange ne lève pas cette restriction stupide.

Sauf si un jour ils décident de vendre des alarmes et qu'on plus elles soient de ce modèle, parce qen vrai ils ne valident que les marques et modèles qui sont vendus par eux, donc si votre modèle n'est pas dans leur catalogue il ne sera jamais validé.

Vous êtes obligé par Orange de prendre soit un téléphone chez eux, soit un téléphone ailleurs mais faisant partie de leur liste de modèles vendus, pour un appareil tel qu'une alarme cet pareil.

Je suis actuellement en discussion avec leurs services techniques pour faire fixer le problème pour mon smartphone HTC. Leur service client pour me faire rembourser 2 mois de désagrément réseau.

Ils refusent se cachant derrière l'excuse de "Votre téléphone n'est pas compatible 5g Orange" mais c'est illégal.

Je leur ai fourni l'ensemble des textes de loi qui les obligent à stopper leur politique restrictive mais ils s'en foutent.