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Migration SIM > e-SIM plus de data (internet)

fauust — Wed, 30 Sep 2026 10:30:37 GMT

Bonjour,

Après migration de SIM vers e-SIM sur mon Google Pixel 8, je n'ai plus internet sur mon téléphone. J'ai bien attendu 24h, redémarré mon téléphone plusieurs fois. Toujours rien.

La e-SIM apparaît bien comme active sur mon espace client. La téléphonie voix fonctionne par contre.

J'ai vérifié les paramètres d'APN, ils semblent corrects.

Que faire, ça devient problématique...

Cdt,

Faustin

Re: Migration SIM > e-SIM plus de data (internet)

Christian_b — Wed, 30 Sep 2026 15:18:03 GMT

Bonjour @fauust

As-tu essayé de réinitialiser les paramètres réseau de ton smartphone et aussi vérifier que les données mobiles sont bien activées ?

Re : Migration SIM > e-SIM plus de data (internet)

JulienB_ — Wed, 30 Sep 2026 16:37:54 GMT

Bonjour @fauust

Je prends connaissance de votre message et, à l'heure actuelle, avez-vous toujours des difficultés ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à faire ce que @Christian_b vous a conseillé, et revenez vers nous si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: Migration SIM > e-SIM plus de data (internet)

fauust — Wed, 30 Sep 2026 16:39:48 GMT

Bonjour,

j'ai finalement trouvé est c'est lié à l'OS Android que j'utilise (LineageOS 23.2). Il semble y avoir un problème avec les e-sim et certains modèles de téléphone.
La solution est assez inattendue mais fonctionne :
1/ activer le mode avion ;
2/ redémarrer ;
3/ désactiver le mode avion.

En attendant que le problème soit régler chez LineageOS, j'espère que ça pourra dépanner d'autres ici.

Re: Migration SIM > e-SIM plus de data (internet)

Christian_b — Wed, 30 Sep 2026 16:41:29 GMT

@fauust

Ravi que ton souci soit résolu. Bonne soirée 😉

Re: Migration SIM > e-SIM plus de data (internet)

JulienB_ — Wed, 30 Sep 2026 16:45:14 GMT

@fauust Merci pour votre retour. Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien