sujet pas de reseaux mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

pas de reseaux mobile

cloetine — Thu, 19 Apr 2018 20:32:29 GMT

je n'ai plus de connection reseau depuis cette aprem midi. Je suis dans un endroit qui capte tres bien. J'ai redemarrer le telephone, apres avoir enlever batterie et carte sim. rien n'y fait

quelqu'un pourrait m'aider.

Re: pas de reseaux mobile

stephrem — Thu, 19 Apr 2018 21:33:26 GMT

@cloetine

La politesse vous connaissez ?

Re: pas de reseaux mobile

cloetine — Fri, 20 Apr 2018 06:05:02 GMT

bonjour

vous etes bien aimable de me faire cette remarque.

belle journée a vous

Re: pas de reseaux mobile

stephrem — Fri, 20 Apr 2018 06:12:08 GMT

Bonjour @cloetine

C’est avec plaisir.

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonne journée également.

Re: pas de reseaux mobile

stephrem — Fri, 20 Apr 2018 06:13:10 GMT

Voir également si il n’y a pas un souci actuellement

http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

Re: pas de reseaux mobile

cloetine — Fri, 20 Apr 2018 06:13:49 GMT

bonjour,

Mon probleme de reseau ne s'est pas reglé ce matin et je ne sais que faire car comment contacter sohs?

Plusieurs personnes doivent me contacter aujourd'hui pour mon travail par rapport à un evenement qui a lieu samedi. j'ai essayé ma carte sim sur autre portable et ca ne marche pas non plus. Je suis de l'ancienne generation et je comprends pas tout à votre vocabulaire, ni au fonctionnement du forum d'entraide. quelqu'un pourrait m'aider?

Re: pas de reseaux mobile

stephrem — Fri, 20 Apr 2018 06:15:47 GMT

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait
 
 Ensuite cliquez sur gérer un forfait
 
 ensuite cliquez sur le forfait concerné 
 
et après sur la fenêtre
 
 chatter avec un conseiller.

Re: pas de reseaux mobile

PhilippeG — Wed, 12 Aug 2020 07:48:46 GMT

Bonjour @astraloum ,

Le réseau n' est jamais garanti en indoor et cela est écrit dans les CGV.Si vous avez un mobile compatible et une box, vous pouvez utiliser les appels wifi pour téléphoner.Voir ici:https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Si en sortant de chez vous, vous captez bien, on ne peut rien faire de plus en indoor je suis désolé

PhilippeG

Re: pas de reseaux mobile

ZRv14 — Tue, 28 May 2024 14:02:09 GMT

moi cela fait trois semaines que je n ai plus de réseau et le probléme ne sera pas rétabli avant le 30 mai en attendant ils n oublient pas de nous envoyer les factures

Re: pas de reseaux mobile

G-rom — Tue, 28 May 2024 14:27:11 GMT

Bonjour @ZRv14,

Avez-vous besoin d'assistance?

Si oui, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom