sujet Re: Re : Commande SIM retournée en entrepôt dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Commande SIM retournée en entrepôt

caro68_1 — Sat, 21 Apr 2018 15:56:28 GMT

Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et dans mon suivi commande il est indiqué retour à l'expéditeur !? Je suis bloquée et je ne sais pas quoi faire ni contacter ?

Merci pour votre aide !

Re : Commande SIM retournée en entrepôt

Matthieu_R — Mon, 23 Apr 2018 06:36:04 GMT

Bonjour @caro68_1

Avez-vous pu demander le renvoi d'une nouvelle carte SIM ?

Si non, merci de me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de mobile concerné et numéro de client en message privé.

Matthieu

Re: Re : Commande SIM retournée en entrepôt

caro68_1 — Mon, 23 Apr 2018 19:40:18 GMT

Ok merci, je vais faire ça car pour le moment aucune news de Sosh.

Re: Commande SIM retournée en entrepôt

Claudiadns — Wed, 04 Jul 2018 11:48:44 GMT

Bonjour. J'ai le même probléme! j'ai commandé une nouvelle carte SIM et dans mon suivi commande il est indiqué retour à l' entrepot!? Je suis bloquée et je ne sais pas quoi faire ni contacter ?
Merci pour votre aide !

Re: Re : Commande SIM retournée en entrepôt

OZAKI — Tue, 27 Nov 2018 11:42:03 GMT

Bonjour,

Je viens d'avoir le même soucis. Ma carte SIM n'est pas arrivée et la portabilité sera effective demain matin. Je ne pourrai donc plus utiliser mon téléphone.

Merci de bien vouloir me recontacter.

Bien cordialement.

Re: Re : Commande SIM retournée en entrepôt

AlexandreK — Wed, 28 Nov 2018 13:46:36 GMT

Bonjour @OZAKI,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro d'appel provisoire
- Numéro client

AlexandreK