sujet Re: Re : code puk qui ne marche pas dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

code puk qui ne marche pas

brendanlabarre — Sat, 21 Apr 2018 09:05:57 GMT

bonjour

mon fils a bloqué son mobile en saisissant un code pin eroné

J'arive à obtenir le code puk mais le telephone (un vieux Nokia) ne réagit pas

je me suis pourtant conformé au mode "sans instruction"

Merci

Re : code puk qui ne marche pas

G-rom — Mon, 23 Apr 2018 15:07:47 GMT

Bonjour,

Quel code le mobile demande-t-il au juste?

G-rom

Re: Re : code puk qui ne marche pas

brendanlabarre — Mon, 30 Apr 2018 05:37:07 GMT

Le vieux Nokia de mon fils marque: carte SIM rejetée

Re: Re : code puk qui ne marche pas

brendanlabarre — Mon, 30 Apr 2018 05:38:42 GMT

Mon Samsung plus récent indique: carte SIM bloquée

Aucun des 2 téléphones ne demande de code SIM

Re: Re : code puk qui ne marche pas

JaziaA — Mon, 30 Apr 2018 12:20:00 GMT

Bonjour @brendanlabarre

Les mobiles sont-ils issus d'un coffret Orange/Sosh ?

JaziaA

Re: Re : code puk qui ne marche pas

brendanlabarre — Mon, 30 Apr 2018 13:18:11 GMT

non aucun des 2 portables ne sont issus d'un coffret orange/sosh

Re: Re : code puk qui ne marche pas

JaziaA — Mon, 30 Apr 2018 13:34:21 GMT

@brendanlabarre

Dans ce cas sont-ils désimlockés ?

JaziaA

Re: Re : code puk qui ne marche pas

brendanlabarre — Mon, 30 Apr 2018 16:52:04 GMT

Mon Samsung n'est pas simlocké.

J'ignore si le nokia de mon fils l'est.

Toutefois en récupérant le code IMEI du portable, j'ai pu vérifié sur internet qu'il n'est pas "blacklisté".

J'ai fait un troisième test avec le portable HUWAI non-simlocké de ma femme qui demande lui le code PUK.

Puis il demande le code PIN.

Puis une confirmation du code PIN.

Puis nous redemande le code PUK!!!

Et ainsi de suite.

Re: Re : code puk qui ne marche pas

Thierry-G — Wed, 02 May 2018 12:51:23 GMT

Bonjour@brendanlabarre ,

Afin de vérifier le numéro le code PUK correspondant à la ligne impactée, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Les nom, prénom de votre fils

- Son numéro de mobile

- Son numéro client

- Le code PUK que vous avez saisi

Pour info, 10 mauvaises saisies du code PUK bloquent définitivement la carte Sim.

Thierry-G

Re: code puk qui ne marche pas

brendanlabarre — Thu, 03 May 2018 05:43:06 GMT

Numéro Client 1630163930

LABARRE LE ROLLAND MAEL
Mais la facture est à mon nom :

LABARRE LE ROLLAND BRENDAN

Numéro de portable :0642436995

Code PUK tapé : 19894407

Re: code puk qui ne marche pas

Thierry-G — Thu, 03 May 2018 09:42:14 GMT

Bonjour@brendanlabarre ,

Le code PUK est bien le bon.

Si vous avez saisi plus de 10 fois ce code, la carte Sim est définitivement bloquée. Dans ce cas là je vous invite à la renouveler depuis votre espace client ou directement en boutique Orange.

Bonne journée

Thierry-G