sujet Re: Diminution de promotion dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Diminution de promotion

Sebbtm — Wed, 15 Aug 2018 17:15:47 GMT

Bonjour je vous contacte car je viens de remarquer une surfacturation sur ma facture sosh.
Je possède le forfait 50g qui est normalement à 24,99€ mais nous avons une offre promo à 19,99€ jusqu'au 07/09/18 soit une remise de 5€.
Sauf que aujourd'hui ma facture s'élève à 20,32€ soit une remise de 4,67€ au lieu des 5€ je souhaite être régulariser sachant que ce n'ai pas la première fois vous.

Re: Diminution de promotion

rolandK — Wed, 15 Aug 2018 17:18:44 GMT

Bonjour @Sebbtm
Il faut regarder les détails de cette facture. Vous avez peut-être un hors forfait de facturé.

Re: Diminution de promotion

Sebbtm — Wed, 15 Aug 2018 17:30:41 GMT

Aucun hors forfait de facturé c'est bien la remise des 5€ qui a diminuer à 4,67 sans raison

Re: Diminution de promotion

labougeotte — Wed, 15 Aug 2018 17:44:36 GMT

Bonjour @Sebbtm

Vous avez bien fait le changement de forfait à la remise à zéro de celui-ci ?