sujet Re : 29009 et 20910 dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

29009 et 20910

Saucisson 87 — Wed, 07 Feb 2018 16:49:07 GMT

bonjour a tous,

voila ce qui m'améne

j'ai reçu les sempiternelles sms 29010 et 29009 que tout le monde à l'air de connaitre sauf moi qui jusqu'a present était passé a travers

orange info votre abonnements a Mobi-Apps (2.99€/semaine est pris en compte etc retrouvez les cooordonnées sur le site marchand ... et suivi conso etc

je n'ai rien souscrit à l'heure dite vu que je suis en labo ,et que l'on est en obligation d'éteindre les telephones

debut de labonnement souscrit le 07/02/18 a 12h00 fin le 14/0218 a 12h00

reference 5-2184423195723127 on tombe sur le site info conso qui refuse de donner les coordonnées du fournisseur

j'ai fait la demarche sur le site de sosh espace client /suivi conso/hors forfait /consulter vos achast multimedia et j'ai bloqué les appels spéciaux et les achats multimedia et sms+ mais seulement dans 48h

les sms ont été envoyés au 33700

et la maintenant je fais quoi la j'appel les fraudes

Re : 29009 et 20910

Vynie_ — Fri, 09 Feb 2018 09:00:04 GMT

Bonjour @Saucisson 87

Vous avez désormais effectué un blocage de ces achats et abonnements pour éviter que cela se reproduise et vous avez bien fait.

Vous avez également résilié cet abonnement souscrit.

Il n'y a désormais plus aucune démarche à effectuer.

Bonne journée à vous,

Vynie.

Re: 29009 et 20910

Saucisson 87 — Fri, 09 Feb 2018 20:00:49 GMT

Oui je le pensai aussi mais le retrait des 2.99€ m'amène a pense a une fraude je me renseigne aupres du service des consommateurs suite au prochain episode