https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Activation-boite-sosh/m-p/2291227#M14492 Bonjour,<BR /><BR />J’ai souscris un abonnement internet+tv au 30/08.<BR />Au moment de l’abonnement on m’annonce une activation au 08/09.<BR />Je reçois mon colis contenant box+décodeur au 04/09, jusque là tout vas bien.<BR /><BR />Le 08/09, je reçois le courrier contenant les identifiants et le mandant de prélèvement mais internet n’est toujours pas activé.<BR /><BR />Le 10/09, je reçois le sms me disant que mes services sont actifs mais toujours rien ...<BR /><BR />Et depuis, aucun accès, ma box m’indique que la connexion n’a pas pu se faire et qu’il faut vérifier les branchements (fait et et tout va bien).<BR />Quand j’ouvre l’application Livebox et que je lance l’assisstance dépannage d’orange elle me dit que mes services ne sont pas actifs..<BR />Quand je vais sur le site sosh, il est écrit qu’internet et la box sont activées mais pas le téléphone.<BR /><BR />Et pour couronner le tout j’ai reçu un message récapitulatif de sosh m’expliquant tout les services ...<BR /><BR />Est-ce que l’un d’entre vous aurait une idée ou un numéro de téléphone afin de joindre un quelconque service client car je commence à désespérer (j’ai déjà contacté le 3976 sans succès)<BR /><BR />D’avance merci et bonne soirée à tous Tue, 11 Sep 2018 22:19:32 GMT CamPar 2018-09-11T22:19:32Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Activation-boite-sosh/m-p/2291227#M14492 Bonjour,<BR /><BR />J’ai souscris un abonnement internet+tv au 30/08.<BR />Au moment de l’abonnement on m’annonce une activation au 08/09.<BR />Je reçois mon colis contenant box+décodeur au 04/09, jusque là tout vas bien.<BR /><BR />Le 08/09, je reçois le courrier contenant les identifiants et le mandant de prélèvement mais internet n’est toujours pas activé.<BR /><BR />Le 10/09, je reçois le sms me disant que mes services sont actifs mais toujours rien ...<BR /><BR />Et depuis, aucun accès, ma box m’indique que la connexion n’a pas pu se faire et qu’il faut vérifier les branchements (fait et et tout va bien).<BR />Quand j’ouvre l’application Livebox et que je lance l’assisstance dépannage d’orange elle me dit que mes services ne sont pas actifs..<BR />Quand je vais sur le site sosh, il est écrit qu’internet et la box sont activées mais pas le téléphone.<BR /><BR />Et pour couronner le tout j’ai reçu un message récapitulatif de sosh m’expliquant tout les services ...<BR /><BR />Est-ce que l’un d’entre vous aurait une idée ou un numéro de téléphone afin de joindre un quelconque service client car je commence à désespérer (j’ai déjà contacté le 3976 sans succès)<BR /><BR />D’avance merci et bonne soirée à tous Tue, 11 Sep 2018 22:19:32 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Activation-boite-sosh/m-p/2291227#M14492 CamPar 2018-09-11T22:19:32Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Activation-boite-sosh/m-p/2291297#M14505 <P>Bonjour CamPar,</P><P>&nbsp;</P><P>Le 3976 est "réservé" pour les assistances techniques.</P><P>&nbsp;</P><P>Dans ton cas il faut de préférence&nbsp;contacter le service client via le tchat sur le site internet dans "aide et contact" en haut à droite, puis "panne total d'internet", "La Boîte Sosh" et en descendant dans le bas de cette page tu trouveras "Chatter avec un conseiller".</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="true.png" style="width: 478px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/36660i951824B646CF38DD/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="true.png" alt="true.png" /></span></P> Wed, 12 Sep 2018 07:01:30 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Activation-boite-sosh/m-p/2291297#M14505 keyzo 2018-09-12T07:01:30Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Activation-boite-sosh/m-p/2291301#M14506 Je vais esssayer mais j’ai déjà tenté une dizaine de fois d’avoir quelqu’un via le chat ... sans succès ... Wed, 12 Sep 2018 07:04:07 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Activation-boite-sosh/m-p/2291301#M14506 CamPar 2018-09-12T07:04:07Z