sujet Re: Restitution decodeur TV dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Restitution decodeur TV

Ebdu77F — Tue, 18 Sep 2018 06:39:42 GMT

Bonjour, suite au passage d'un abonnement Livebox play avec décodeur TV vers le forfait "la boite internet" de Sosh sans TV, le conseillé Sosh ma dit de conserver mon décodeur TV actuelle au cas où dans le future je souhaite prendre l'option internet.
Dans les CGU orange il est bien mentionné que le matériel non utiliser car option non souscrit doit être restitué sous 30 jours à Orange.....
Je souhaite donc avoir confirmation de la bonne démarche à suivre.
Merci d'avance.

Re: Restitution decodeur TV

lesnox — Tue, 18 Sep 2018 06:42:28 GMT

Bonjour @Ebdu77F,

Souhaitez-vous l'option TV ? si oui il faut en effet garder le decodeur tv. Dans le cas contraire il faudra demander a un conseiller le bon retour.

Bonne journée.

Lesnox

Re: Restitution decodeur TV

Ebdu77F — Tue, 18 Sep 2018 10:19:08 GMT

Je souhaite restituer mon décodeur tv orange.
Pour cela, j'ai besoin d'un bon de retour mais je n arrive pas a contacter un conseillé Orange car maintenant je suis client Sosh.......
Et je n'arrive pas a contacter un conseillé Sosh...
C'est le serpent qui se mord la queue 😭