sujet Re: Boite Sosh publicité mensongère dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Boite Sosh publicité mensongère

Ypé — Fri, 28 Sep 2018 06:17:23 GMT

Bonjour, j'ai souscris à l'offre boite Sosh à 9,90€ par mois le 3 septembre, celle ci se terminait le 7 septembre

Je recois ensuite ma première facture qui comme par hasard est datée du 8 decembre et d'un montant de 24,66€ pour un abonnement à 19,90€

L'offre n'a pas été prise en compte, il n'est bien sur pas question de payer alors que le premier mail que j'ai reçu stipule bien que j'ai souscris à la boite à 9,90€ par mois

Comment faire, je n'arrive pas à les joindre?

Date de la commande : 03/09/2018 02:39
N° de la commande : 33G20***************

Merci, Michael

[Edit : @Ypé Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re: Boite Sosh publicité mensongère

lesnox — Fri, 28 Sep 2018 05:58:56 GMT

Bonjour @Ypé,

A tu essayer de contacter un conseiller sur le chat pour lui faire par de cette erreur de facturation ? est-tu sure aussi que tu n'a pas deuxc mois qui on été facturer ? celui passé et celui a venir ?

Cordialement.

Lesnox

Re: Boite Sosh publicité mensongère

LUBI1234 — Fri, 28 Sep 2018 09:03:28 GMT

Bonjour, j'ai souscris à l'offre boite Sosh à 9,90€ par mois le 3 septembre, celle ci se terminait le 7 septembre

j'ai recu un mail de confirmation de commande et depuis plus rien.

quand je consulte le suivi de commande : "en cours de traitement"

dans le mail que j'ai recu je devais recevoir mon contrat et en fait je l'attend toujours !

je n'arrive à joindre personne !

quelle honte !

publicité menssongère !!!!

merci de ma'aider svp

Re: Boite Sosh publicité mensongère

Greenoy — Fri, 28 Sep 2018 09:11:06 GMT

"A tu essayer de contacter un conseiller sur le chat pour lui faire par de cette erreur de facturation ?"

Une idée fort intéressante mais comment avoir un accès au tchat ou tout autre moyen de communication direct avec un conseiller? je rencontre le même problème mais je ne trouve pas d'accès au tchat, le numéro de téléphone me renvoi sur le site et aucunne réponse sur le twitter pour le moment.

Re: Boite Sosh publicité mensongère

LUBI1234 — Fri, 28 Sep 2018 09:13:35 GMT

je suis dans la meme situation

il st ou ce fameux chat !!!!

Re: Boite Sosh publicité mensongère

labougeotte — Fri, 28 Sep 2018 11:35:20 GMT

https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-premiers-pas-Ma-présentation/Comment-trouver-votre-réponse-amp-Recommandations-et-règles-d/td-p/1943038

Re: Boite Sosh publicité mensongère

Mumu 68 — Mon, 01 Oct 2018 13:51:58 GMT

Pareil pour moi.