sujet Re: SMS "STOP" facturé dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

SMS "STOP" facturé

adralic — Sat, 17 Feb 2018 11:57:33 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé le mot "STOP" au 71313 comme indiqué dans le sms pour ne plus recevoir cette publicité de TF1 et j'ai été facturé 0,75€ alors qu'il était indiqué que c'était non surtaxé.

Re: SMS "STOP" facturé

rolandK — Sat, 17 Feb 2018 12:08:24 GMT

Bonjour @adralic
La facturation d'un sms vers un numéro commençant par 7***** se trouve P47 de la grille tarifaire.

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.158832698.1078844578.1514971552-1501474434.1509566693

Re: SMS "STOP" facturé

adralic — Sat, 17 Feb 2018 12:23:13 GMT

Il était indiqué « envoyez STOP au 71313 sms non surtaxé » TF1 est donc dans l’illegalité ?

Re: SMS "STOP" facturé

Franck_ — Sat, 17 Feb 2018 12:23:38 GMT

Bonjour @rolandK

Juste une petite précision, désormais la page est la 53.

Franck_

Re: SMS "STOP" facturé

rolandK — Sat, 17 Feb 2018 12:28:10 GMT

Bonjour @Franck_
J'etais sur la bonne page, je ne sais pas pourquoi j'ai marqué P47. Merci

Re: SMS "STOP" facturé

Franck_ — Sat, 17 Feb 2018 12:30:38 GMT

@rolandK Merci à vous

Franck_

Re: SMS "STOP" facturé

adralic — Tue, 20 Feb 2018 10:36:27 GMT

Donc si je comprends bien je m’assoies sur les 0,75€ ? C’est quand même un comble de devoir payer pour arrêter de recevoir de la publicités