sujet Re : est il possible ne n'avoir qu'une seule facture? dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

est il possible ne n'avoir qu'une seule facture?

jeanpeche — Sat, 17 Feb 2018 16:28:51 GMT

bonjour,

J'ai un forfait mobile +livebox fibre auquel je viens de rajouter un forfait bloqué. Sosh m'édite 2 factures et j'aurais préféré que tout soit visible sur une seule. Celà est il possible? Savez vous comment faire?

Merci

Re: est il possible ne n'avoir qu'une seule facture?

ziv — Sat, 17 Feb 2018 16:32:41 GMT

A ma connaissance, non car, chez Sosh, chaque souscription est indépendante.

Re: est il possible ne n'avoir qu'une seule facture?

rolandK — Sat, 17 Feb 2018 16:35:35 GMT

Bonsoir @jeanpeche
Il me semble que ce n'est pas possible car les dates de prélèvements ne sont pas les mêmes.
Par contre, vous pouvez regrouper vos différents contrats sous le même espace client et ainsi retrouver vos factures.

Re : est il possible ne n'avoir qu'une seule facture?

Will_C — Mon, 19 Feb 2018 12:43:18 GMT

Bonjour,

Sosh vous edite une facture par offre. Cela signifie que si vous avez une offre Sosh + livebox et une offre mobile séparée, vous aurez deux factures séparées. Si vous rajoutez un abonnement, vous rajouterez une facture.

Il est à noter que ces factures sont disponibls sur votre espace client.

Will_C