sujet Re: forfait mobile + livebox 44.99 dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

forfait mobile + livebox 44.99

francisolivier — Mon, 12 Feb 2018 15:04:43 GMT

Bonjour

J'ai soucrit une offre à 44.90 € pdt 12 mois, puis 49.99€ par la suite...
Or lorsque je me connecte sur mon profil. cette promotion n'apparait pas. c'est normal? d'autant plus que la 1ere facture est passé
à 54€99.
Pouvez-vous corriger cette situation?

Cdlt

Re: forfait mobile + livebox 44.99

Mannou0507 — Mon, 12 Feb 2018 15:21:56 GMT

Bonjour,

1/ le forfait annoncé sur l'espace client doit indiquer le prix catalogue

2/Vérifier la nature du forfait sur la seconde page de la facture "abonnements, forfaits et options" "

Forfait Sosh mobile + Livebox XX,99€" et s'il y a une période calculée au prorata.

Re: forfait mobile + livebox 44.99

francisolivier — Mon, 19 Feb 2018 15:09:07 GMT

Un modérateur SOSH m'a communiqué ce lien:

https://formulaires.sosh.fr/1672?_ga=2.261208718.2071883019.1519052293-1341120330.1518446251

pour éffectuer cette demande de rabais