sujet Frais supplémentaires de communication dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Frais supplémentaires de communication

Atrus57 — Tue, 20 Feb 2018 21:04:59 GMT

Bonsoir

J ai souscrit à un forfait 20 Go à 19.99 € incluant des appels illimités vers l' Europe.

Le 13/01/2018 , je passe 2 appels de la France vers le Luxembourg qui me sont facturés en sus ( pratiquement 5 € ).

Je suis surpris car le Luxembourg fait partie de l' Europe.

Merci de me fournir une expliquation.

ziv — Tue, 20 Feb 2018 21:12:52 GMT

Tu as semble-t-il mal compris ce qui est inclus dans le forfait.

Les appels internationaux (depuis la France) ne sont pas inclus, au contraire des appels en itinérance depuis l'Europe.