sujet Re : Abo Netflix indésirable dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Abo Netflix indésirable

shrodix — Mon, 22 Oct 2018 18:53:36 GMT

Bonjour. Cela fait 3 mois que je suis facturé un abonnement Netflix que je n'ai pas demandé.

Je n'ai aucune trace de cet abo dans mon compte sosh,rien dans achats multimédias, rien sur google. Je n'ai jamais visité netflix ou installé l'application.

Je suis allé tester mes mails et mon numero de telephone sans succes .Tous mes mails sont securisés par 2FA avec authy .

Comment faire pour le résilier rapidement ?

Re: Abo Netflix indésirable

Vaen — Mon, 22 Oct 2018 20:49:34 GMT

Bonjour @shrodix

Vous ne semblez pas être le/la seul(e) à avoir le problème. Je vous suggère de lire la discussion suivante, qui propose une démarche : Facturation Netflix

Et n'hésitez pas à faire un retour ici quand vous avez plus d'infos.

Cdt

Re : Abo Netflix indésirable

Laura_M — Mon, 29 Oct 2018 14:20:04 GMT

Bonjour @shrodix ,

Afin de pouvoir vous aider, pouvez vous m'envoyer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone.

Laura