sujet Re: Sms Usage tv-internet dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Sms Usage tv-internet

IVANNN — Mon, 29 Oct 2018 20:39:10 GMT

Bonjour voici le sms que j'ai recu : Sosh info : vous avez atteint 10E d'usages internet-TV.RDV sur Sosh.fr pour suivre votre conso ou souscrire à une option dès 1E.

PROBLEME je n'ai pas regardé la TV sur mon telephone .....

Merci de prendre contact avec moi pour resoudre ce disfonctionnement.

Re: Sms Usage tv-internet

lesnox — Mon, 29 Oct 2018 20:43:07 GMT

Bonsoir @IVANNN,

Le plus rapide sera de contacter un conseiller sur le tchat demain, vérifier que vous n'avez pas de bloqueur de pop-up ou pubs type adblock, les antivirus peuvent aussi bloquer le tchat :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Sms Usage tv-internet

lesnox — Mon, 29 Oct 2018 20:45:06 GMT

regarder aussi sur votre suivi conso dans l'app MySosh ou en ligne s'il ne s'agit pas d'un achat+ ou sms+

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/smsplus

Re: Sms Usage tv-internet

IVANNN — Mon, 29 Oct 2018 21:59:07 GMT

non je n'ai pas de hors forfait,

Re: Sms Usage tv-internet

@theophile — Tue, 30 Oct 2018 07:27:55 GMT

Bjr, svp aidez moi à résoudre le problème de connexion ou du code MMI non valide sur mon Samsung S5.

Re: Sms Usage tv-internet

lesnox — Tue, 30 Oct 2018 07:28:24 GMT

Si vous avez eux ce message c’est que vous avez effectuer un à achat internets+ ou sms+

Re: Sms Usage tv-internet

lesnox — Tue, 30 Oct 2018 07:30:02 GMT

Bonjour @theophile qu’avez vous exactement comme soucis ?

Re: Sms Usage tv-internet

@theophile — Tue, 30 Oct 2018 07:32:03 GMT

Comment dois je faire, même envoyer les SMS je n'arrive pas.

Re: Sms Usage tv-internet

@theophile — Tue, 30 Oct 2018 07:34:38 GMT

Je n'arrive pas à consulter mon crédit et forfait, et les sms que j'envoie sont renvoyé s, comment faire?

Re: Sms Usage tv-internet

lesnox — Tue, 30 Oct 2018 07:41:41 GMT

Regarde ceci @theophile

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

lesnox

Re: Sms Usage tv-internet

@theophile — Tue, 30 Oct 2018 08:03:16 GMT

Et pour la configuration des SMS que je n'arrive pas à envoyer aussi svp?

Re: Sms Usage tv-internet

lesnox — Tue, 30 Oct 2018 08:05:43 GMT

Le réglages du centre serveur doit se trouver dans la rubrique SMS, dans les réglages.

Ensuite il faut entrer le n° de centre serveur 0033689004000 ou +33689004000

Re: Sms Usage tv-internet

@theophile — Tue, 30 Oct 2018 08:29:56 GMT

D'accord, je vais essayer.

Re: Sms Usage tv-internet

lesnox — Tue, 30 Oct 2018 08:35:02 GMT

De rien relancer moi au besoin

Re: Sms Usage tv-internet

IVANNN — Mon, 05 Nov 2018 16:54:15 GMT

en fait suite a un tchat tres difficile, ils m'ont dit qu'il s'agissant d'un sms envoyé par erreur