sujet Re: PERDU CONTRAT PAPIER BOITE SOSH dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

PERDU CONTRAT PAPIER BOITE SOSH

Yennis — Thu, 25 Oct 2018 17:31:20 GMT

bonsoir,

je voulais rattacher mon contrat sosh box dans mon appli mais il me demande un numero de client.

ce numero se trouve sur mon contrat mais bizarement je le retrouve pas du coup je me demande meme si je l'ai recu car ca me dit vraiment rien, pas grave en soit mais j'ai besoin de mon numero de client.

merci de votre aide!

a vous lire..

cdt

Re: PERDU CONTRAT PAPIER BOITE SOSH

Christian_b — Thu, 25 Oct 2018 19:36:41 GMT

Bonsoir @Yennis

Ton numéro de client figure sur tes factures.

Re: PERDU CONTRAT PAPIER BOITE SOSH

Yennis — Thu, 25 Oct 2018 19:57:33 GMT

J’ai reçu uniquement un mail me disant que ma facture est disponible dans mon espace clIent mais une fois connecté il me demande mon numéro de client pour ajouter ce contrat à mes contrats mobiles existant

Re: PERDU CONTRAT PAPIER BOITE SOSH

Yennis — Thu, 25 Oct 2018 20:16:28 GMT

Voici le message quand j’essaye de consulter ma facture:
Ce contrat semble vous appartenir
Pour débloquer la consultation de ce contrat renseignez le numéro client présent sur l’entête de sa facture.
On se mord la queue

Re: PERDU CONTRAT PAPIER BOITE SOSH

Christian_b — Thu, 25 Oct 2018 20:47:15 GMT

@Yennis

Ok. Dans ce cas, je pense qu'il faut patienter quelques jours afin que tout se mette en place. Sinon:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: PERDU CONTRAT PAPIER BOITE SOSH

Martin_G — Wed, 31 Oct 2018 15:36:47 GMT

Bonjour, @Yennis ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile/fixe en message privé ?

Martin_G

Re: PERDU CONTRAT PAPIER BOITE SOSH

Yennis — Wed, 31 Oct 2018 17:19:32 GMT

J’ai retrouvé mon contrat merci à tous

Re: PERDU CONTRAT PAPIER BOITE SOSH

Christian_b — Wed, 31 Oct 2018 17:52:59 GMT

@Yennis

Ravi pour toi. Bonne soirée

Re: PERDU CONTRAT PAPIER BOITE SOSH

Delamare2 — Thu, 09 Jul 2020 16:07:04 GMT

Delamare Aline 45 grande rue dozule 14430 née le 16/10/1957 à Conches En Ouche 09 5470319. Merci à l avance. Je n ai plus trace de ce numéro client box.