sujet Re : Changement de RIB dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Changement de RIB

nakbou — Tue, 04 Dec 2018 07:31:39 GMT

Bonjour. Je souhaitai mettre en place un nouveau RIB suite à un changement, quand je vais dans l'onglet facture je n'ai pas moyen de changer ce RIB (ça me demande de consulter le service client)... Impossible de joindre quelqu'un, comment puis je transmettre mes nouvelles coordonnées banquaires ?

Re: Changement de RIB

Mannou0507 — Tue, 04 Dec 2018 08:14:49 GMT

Bonjour,

Faut allez dans Espace clieny--->Vos infos personnelles (en bas sur un fond jaune)--->Vos Moyens de payement

Re : Changement de RIB

Laura_M — Tue, 04 Dec 2018 17:37:37 GMT

Bonjour @nakbou

Vous pouvez passer par le E-chat https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tapez " changement de coordonnées bancaire ", un u plus bas choisissez le forfait concerné puis en dessous se trouve un rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Le conseiller pourra procéder au changement.

Laura

Re: Changement de RIB

nakbou — Tue, 04 Dec 2018 18:05:34 GMT

Merci pour cette réponse, je vais tenter cette méthode..