sujet Re: Dates facturation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Dates facturation

Captain_dodéca — Tue, 04 Dec 2018 18:43:40 GMT

Bonjour je reçois une facture du 24/11 au 25/12 alors que j'ai eu ma carte sim et le portage de mon numéro le 29/11.
Qui contacter pour corriger ça?

Re: Dates facturation

rolandK — Tue, 04 Dec 2018 18:59:16 GMT

Bonsoir @Captain_dodéca
Quelques informations sur les détails de la première facture d'un forfait mobile

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-forfait-mobile/ta-p/1863771

Re: Dates facturation

Captain_dodéca — Tue, 04 Dec 2018 20:28:04 GMT

Merci @rolank mais ça c'est une explucation pour comprendre comment on se fait enfler 5 jours. Ca ne m'avance pas.

Re: Dates facturation

rolandK — Tue, 04 Dec 2018 21:55:15 GMT

@Captain_dodéca
La facturation d'un forfait Sosh commence quelques jours après la souscription quelque soit la date de réception de la sim et la date de portabilite.
Si vous pensez que Sosh vous "enfle" délibérément, changez pour un autre opérateur, ce n'est pas ce qui manque.

Re: Dates facturation

Captain_dodéca — Wed, 05 Dec 2018 06:43:32 GMT

Oh merci @rolandK pour ta top contribution.
J'essaye surtout de prendre contact avec un service client inexistant. Tu peux top contribuer ailleurs pas de soucis. Bonne journée.