sujet Re: Re : Remboursement Box TV dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Remboursement Box TV

leleneb — Mon, 10 Dec 2018 16:21:52 GMT

Bonjour,

je suis passée d'une offre fibre orange à un offre fibre + mobile sosh en avril. Je n'ai pas souscris à la TV et ai donc renvoyé mon decodeur TV orange. Je n'ai à l'heure d'aujourd'hui (+ de 8 mois) toujours pas reçon le remboursement de ma caution de 49€.

De plus impossible de prendre contact avec le chat sosh (connection unavailable)

Si un conseillé peut faire le necessaire rapidement !

Merci

Re : Remboursement Box TV

Martin_G — Tue, 11 Dec 2018 12:08:01 GMT

Bonjour @leleneb ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Re : Remboursement Box TV

leleneb — Tue, 11 Dec 2018 12:13:03 GMT

Message envoyé

Re: Re : Remboursement Box TV

Martin_G — Wed, 12 Dec 2018 16:46:21 GMT

Bonjour @leleneb ,

Il y a un remboursement effectué le 23/04/2018 de 49€.

Martin_G