sujet retrouver un contrat dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

retrouver un contrat

vass33 — Wed, 30 Jan 2019 11:18:42 GMT

Je ne retrouve pas un contrat pour une ligne à 4.99 Euros que j'ai ouverte il y 3 ou 4 mois. Pourriez-vous m'aider à la retrouver? Ce contrat ne figure pas la rubrique mes contrats

Re : retrouver un contrat

Martin_G — Wed, 30 Jan 2019 11:21:45 GMT

Bonjour @vass33 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Re : retrouver un contrat

vass33 — Wed, 30 Jan 2019 11:28:58 GMT

Je viens de vous envoyer le message en privé

Re: Re : retrouver un contrat

vass33 — Wed, 30 Jan 2019 11:44:36 GMT

Avez-vous pris connaissance de mon message privé?

Re: Re : retrouver un contrat

Martin_G — Wed, 30 Jan 2019 12:20:49 GMT

Il me faudrait plus d'information en privé, comme le numéro concerné et le numéro client, ainsi que l'adresse mail du dossier.

Martin_G

Re: Re : retrouver un contrat

vass33 — Thu, 31 Jan 2019 10:23:59 GMT

Voici les références du contrat que j'ai retrouvée sur une facture N° DE MOBILE : 06******** RÉF. MAIL : 16500 Vous remerciant par avance

[EDIT : @vass33, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

Re: retrouver un contrat

Capon29 — Sat, 16 Nov 2019 05:59:34 GMT

Bonjour moi aussi je ne retrouve plus mon contrat , je n ai plus acces a la facture donc je ne peux pas avoir le numero client pour le rattachement pouvez vous m orientez comment avoir un duplicata

cordialement

Re: retrouver un contrat

PatriciaZ — Mon, 18 Nov 2019 09:17:28 GMT

Bonjour @Capon29

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.