sujet Hors forfait watch it on Tv dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Hors forfait watch it on Tv

Ahim — Tue, 12 Feb 2019 21:59:45 GMT

Bonjour,

En regardant mon relevé en ligne de mon forfait téléphonique SOSH, j'ai été très surpris de découvrir un abonnement au service "Watch it! - On TV", service auquel je n'ai évidemment jamais souscris ni utilisé, et ce depuis le 26/01/2019.

Après consultation du forum Sosh et des recherches sur internet, il s'avère que ce "problème" arrive de manière récurrente. N'étant pas à l'origine de l'abonnement, et comme indiqué dans les réponses par vos opérateurs, je vous prie de bien vouloir annuler (ou rembourser) le montant de 3 semaines d'abonnements, c'est à dire 3 x 2.99 = 8,98 € Je me suis bien évidemment désabonné de ce service non demandé et j'ai bloqué l'achat de service via mon mobile.

Je vous remercie par avance du rapide traitement de ma demande.

Re: Hors forfait watch it on Tv

Tribbiani — Wed, 26 May 2021 13:59:39 GMT

Hello,
Vous avez fait tout ce qu'il fallait en supprimant cet abonnement et en bloquant l'achat de service.
Pour ce qui est d'un remboursement éventuel, Sosh n'étant pas éditeur de ce service, ni a l'origine de la souscription, ils ne pourront pas vous rembourser.
Il faudra prendre contact avec l'éditeur du service. Après une petite recherche sur notre ami Google, il semblerait qu'il faille contacter hotline@watch-it.tv

Cdt

Re: Hors forfait watch it on Tv

Aparik — Fri, 12 Jun 2020 09:56:29 GMT

Je n'arrive pas à me désabonné de ce service ni à bloquer l'achat de service via mon mobile.

Je vous remercie par avance du rapide traitement de ma demande.